Bershka'dan 990 TL İade Ödemesi Uzun Süredir Yapılmadı
05.01.2026 tarihinde Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 40261424501 numaralı online siparişi verdim. Satın aldığım ürünün daha sonra stokta olmadığı tarafıma bildirildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bu bilgilendirmenin Ocak ayı ortasında yapıldığını tahmin ediyorum. Aradan geçen süreye...
Yanlış Ürün Teslimi Ve Değişim Reddi Karşısında Tüketici Hakları İhlali

14.03.2026 tarihinde Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 40356103254 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu siparişi 17.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İstanbul Hilltown Bershka mağazasından teslim aldım. Ancak tarafıma teslim edilen ürün ile sipariş ettiğim ürün tamamen farklıdır. Sipariş ...
Bershka Online Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Bershka online mağazadan 13 Mart 2026 tarihinde toplam 4.700 TL’lik, 5 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” iken, ürünler kargoya bile verilmemişken iptal işlemi gerçekleştirdim. İptal işlemim 15 Mart 2026 tarihinde onaylandı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağme...
Bershka Siparişlerim Hazırlanıyor Deyince Kargo Gecikiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Bershka mobil uygulaması üzerinden 24.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 40261001109 ve 40272048439 olup, toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Uygulamada her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, belirtilen teslimat tarihlerin...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Cevapsızlığı

Bershka mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihinde 40344988266 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sipariş iptalini de gerçekleştirmiyorlar, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte WhatsApp hattından müşteri hizme...
Bershka Sipariş Oluşmadı, 2.080 TL İadesi Bekleniyor

27.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Bershka uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Enpara banka kartımı kullanarak toplam 2.080,00 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında kartımdan tutar başarıyla çekildi, banka hareketlerimde de bu ödeme görünüyor ancak Bershka uygulamasında...
Bershka’dan Mükerrer Ödeme İadesi İçin Uzun Süreli Oyalama

15 Aralık 2025 tarihinde Bershka’dan online olarak ürün siparişi verdim, kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapıldı. Her biri 2.230 TL olmak üzere toplamda 2 kez mükerrer ödeme alındı. Durumu fark edince Bershka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemle ilgi...
Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Yok

Bershka’nın internet sitesinden 9 Şubat’ta verdiğim 40351231576 numaralı siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş için banka kartımla toplam 859 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak yalnızca hafta içi ...
Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Ödeme İadesi Talebi

23 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40348506684 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 4 Şubat’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 15 Şubat itibarıyla sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme...
Onaysız Sipariş İptali Ve Aynı Fiyatta Ürün Talebi

Bershka’dan 5 Şubat’ta eskitme kartlık siparişi verdim. Sipariş numaram 40268872057, ürün için 170 TL ödeme yaptım. Siparişin gecikeceğine dair mail aldım ancak bunun hemen ardından 12 Şubat’ta hiçbir onayım olmadan, isteğim dışında siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bu durumla ilgili bana hiçbi...
Bershka Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm İstiyorum
Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40349643644 numaralı siparişim 02/02/2026 tarihinden bu yana “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Şubat olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde üç parça ürün bulunuyor; t-shirt, gömlek ve sandalet. Kargo ücretiyle birlikte toplam ...
Bershka'nın 4 Saat İçinde Teslim Vaadi Yanıltıcı

Bershka’nın online alışveriş sitesinden bugün “4 saat içinde mağazadan teslim” ibaresiyle sipariş verdim. Ancak ödeme adımına geçtiğimde teslimat tarihi olarak 20.02.2026 tarihi göründü. Ürünler mağazada zaten stokta olmasına rağmen, “4 saat içinde teslim” vaadiyle çelişen şekilde günler sonrasına t...
Onaylı Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve İndirimli Fiyat Haklarımın İhlali

21 Ocak 2026 tarihinde Bershka’dan indirim döneminde verdiğim 40266338091 numaralı siparişimde ödeme alınmış ve siparişim sistem tarafından onaylanmıştır. Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir stok, ödeme ya da teslimat sorunu bildirimi yapılmamıştır. Buna rağmen siparişim, 30 Ocak 2026 tarihinde...
Siparişim 1-2 Dakika Sonra Otomatik İptal Ediliyor, Ücret Geri Ödeniyor

Yaklaşık bir haftadır Bershka internet sitesi üzerinden sepetimde birden fazla ürünü satın almaya çalışıyorum ancak her denememde siparişim kendi kendine 1–2 dakika sonra iptal ediliyor. Farklı bankalara ait birden fazla kart denedim, hatta misafir girişi dahil hem üyelik hesabımla hem de üye olmada...
İzin Almadan İptal Edilen Siparişin Teslimatı Ve Hızlı İadesi
08.01.2026 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden 40343777564 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 21.01.2026 olarak görünüyordu. 21 Ocak’ta tarafıma bir e-posta gönderilerek siparişimin biraz daha gecikeceği, ancak en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Bu bil...
Açıklamasız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
21.01.2026 tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesi olan bershka.com üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu. Yaklaşık bir hafta boyunca kargoyu bekledim ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 28.01.2026 tarihind...
Bershka Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
07.01.2026 tarihinde Bershka’nın online kanalı üzerinden İstanbul’dan 40263287833 numaralı siparişi verdim ve 1.349 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca yalnızca yapay zeka ile iletişim kurab...
Bershka'dan 18 Gün Geciken Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi

04.01.2026 tarihinde Bershka online üzerinden 40261043811 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 15.01.2026 olarak...
Bershka'dan Yetkisiz 20 Bin TL İşlem Ve İade Talebi

16.12.2025 tarihinde Ziraat Katılım Bankası'na ait ve son 4 hanesi 8020 olan banka kartımdan, Bershka Online adına, yaklaşık 5 dakikalık aralıklarla, bilgim ve onayım dışında ikişer adet olmak üzere toplamda 20.000 TL’lik işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu...
Stok Yetersizliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

3 Ocak 2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından toplam 5 adet ürün satın aldım. Bu ürünler çocuklarımın uzun süredir beklediği ürünlerdi ve 21 Ocak 2026 tarihine kadar siparişim elimize ulaşmadı. Bu süre boyunca kargo takibinde herhangi bir hareket ya da güncelleme olmadı. 9 Ocak’ta Bershka’d...
Teslimat Tarihine Uymayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Merhaba, Bershka uygulaması üzerinden iki adet body siparişi verdim. Sipariş numaram 40345168202. Uygulamada gönderinin 21 Ocak 2026 – 22 Ocak 2026 tarihleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım. Bu...
Siparişim İptal Edilmedi Ve 1.030 TL İadem Gecikti

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından mini Denim şort etek ve bir çift küpe siparişi verdim. Siparişi 1 Ocak tarihinde oluşturdum, ancak yanlış ekleme yaptığımı fark ettiğim için her iki ürünü de iptal etmek istedim. Buna rağmen bugün 20 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ iptal edilmedi, kargoya ...




