to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde Bershka’dan indirim döneminde verdiğim 40266338091 numaralı siparişimde ödeme alınmış ve siparişim sistem tarafından onaylanmıştır. Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir stok, ödeme ya da teslimat sorunu bildirimi yapılmamıştır.
Buna rağmen siparişim, 30 Ocak 2026 tarihinde, tarafımdan kaynaklanmayan bir nedenle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Bu iptal sonucunda siparişimde yer alan ürünleri aynı indirimli fiyatlar ve koşullarla yeniden satın alma imkanımı kaybettim ve ciddi bir hak kaybı yaşadım.
Tarafıma yalnızca %10 indirim kuponu tanımlanmış olup, bu teklif yaşanan mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır. Ödeme alınmış ve onaylanmış bir siparişin, müşteri hatası olmadan bu şekilde iptal edilmesi, tüketici olarak güvenimi zedelemiş ve hak kaybına yol açmıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen siparişime konu ürünlerin aynı indirimli fiyat ve benzer koşullarla yeniden temin edilmesini ya da yaşanan sorunu gerçekten telafi edebilecek daha uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesi olan bershka.com üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu. Yaklaşık bir hafta boyunca kargoyu bekledim ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 28.01.2026 tarihind...
27.11.2025 tarihinde Black Friday indirimlerinden yararlanarak Bershka uygulaması üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Toplam tutar 4.560 TL olup, sipariş numaram 40336017042’dir. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim; ancak 04.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipari...
Bershka online uygulaması üzerinden bir kıyafet siparişi oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. İptal işlemi yaklaşık 2 saat önce gerçekleşti ve uygulama üzerinden de iptal sebebine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 40252697743’tür. Müşteri hi...
27/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40330715114 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Her şey normal ilerlerken, siparişim 02/12/2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürünler hâlâ stokta mevcut. 27-28 Kasım indiriminde mobil uygulama üze...
04.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40262421605 numaralı siparişi oluşturdum. Tam 16 gün boyunca siparişimin gelmesini beklerken, 20.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, dalga geçer gibi siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Böyle bir süreçte müşterinin 16 gün oyalanmasını ve en sonunda ...
Yorumlar