to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka mobil uygulaması üzerinden verdiğim 40349643644 numaralı siparişim 02/02/2026 tarihinden bu yana “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, bugün 12 Şubat olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde üç parça ürün bulunuyor; t-shirt, gömlek ve sandalet. Kargo ücretiyle birlikte toplam 1.209 TL ödeme yaptım.
Sipariş detaylarımda teslimat tarihi olarak 04/02/2026 yazmasına rağmen bu tarihte ürünler teslim edilmedi ve o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. E-posta ile sadece gecikme yaşanacağı bilgisi verildi, WhatsApp üzerinden de iletişime geçtiğimde siparişimi iptal edebileceğim söylendi, ancak ben şehir değiştireceğim için özellikle bu hafta içinde gelmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen teslimat sürecinde hiçbir hızlandırma yapılmadı.
Sipariş sayfasında kesin bir teslim tarihi yazılıyorsa buna uyulmasını, uyulamayacaksa da müşterinin yanıltılmamasını beklerdim. Talep ettiğim şey siparişimin iptal edilmesi değil, ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Ya belirtilen teslim tarihine uygun şekilde ürünlerimi göndermenizi ya da bu gecikmeyle ilgili somut bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.
30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...
08.01.2026 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden 40343777564 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 21.01.2026 olarak görünüyordu. 21 Ocak’ta tarafıma bir e-posta gönderilerek siparişimin biraz daha gecikeceği, ancak en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Bu bil...
27 Kasım tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 403**606 numaralı siparişi verdim. 2.180 TL tutarındaki bu siparişimin 1.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde, uygulama sipari...
9 Nisan 2024 tarihinde 40242168636 sipariş numarası ile Bershka internet mağazasından üç tane ürün satın aldım. 24-29 Nisan tarihlerinde ürünlerin teslim olacağı bilgisi yazıyordu. Ürünler kargoya verilmeyince 29 Nisan müşteri temsilcisiyle yazıştım. Gecikme için özür dilediler. 1 Mayıs olmadan bilg...
25 Kasım’da Bershka online sitesi üzerinden 3 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40337022050. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak sadece Wha...
Yorumlar