to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın internet sitesinden 9 Şubat’ta verdiğim 40351231576 numaralı siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş için banka kartımla toplam 859 TL ödeme yaptım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak yalnızca hafta içi hizmet verildiğini gördüm ve aradığımda da hatta bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı. Ne e‑posta ne SMS ne de uygulama üzerinden sürece dair açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Öncelikli talebim, siparişini vermiş olduğum ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma teslim edilmesidir. Ürün gönderilemiyorsa da gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılarak, talep etmem halinde 859 TL’lik ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Bershka’nın mobil uygulamasından 6 Ocak’ta indirim döneminde birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süre içinde tahmini teslim tarihi çoktan geçti. 27 Ocak’ta ise herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, ke...
28 Kasım tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 40336603482 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 2.850 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumum siparişi verdiğim günden bu yana sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir aşama güncellenmedi. Siparişim için uygulamada belirti...
2 Şubat’ta Bershka internet sitesi üzerinden 40349641120 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede teslimat tarihi olarak 5 Şubat’ta ürünün elimde olacağı açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek ve 9 Şubat’ta şehir dışına çıkacağım için özellikle bu tarihe göre sipariş verdim. Ancak bugü...
8 Ocak’ta Bershka online mağazasından 40345761554 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 2.500 TL tutarında yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş esnasında tesl...
Bershka online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim 19 Aralık’ta faturalandırılmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. 9.140 TL tutarındaki kıyafet siparişim için günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 40258478737’dir. B...
Yorumlar