to read complaints and reviews, or file yours.3 Ocak tarihinde Bershka’dan 40344374676 numaralı siparişimle toplam 8 adet ürün (kazak, sweat, body ve hırka) sipariş e...ttim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmadan kargoya verilmedi. Erzurum’a teslim edilmesini beklediğim bu siparişl
7 Kasım 2025 tarihinde Bershka’dan iki adet ürün siparişi verdim. 23 Kasım’da bana e‑mail yoluyla kargoda bir sorun yaşa...ndığı ve ürünlerin bana hiç ulaşmayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine bana yeniden sipariş verme ya da iade alma seçeneği sunuldu ve ben tekrar sipariş oluşturulmasını talep etti
29.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden 40336219124 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 15 gün geçmesin...e rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 3500 TL ödeme yaptığım bu siparişin durumunu sistemden de net olarak göremiyorum. Bersh
29 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum Bershka mağazasından 2.490 TL tutarında erkek deri ceket siparişi verdim. Sipariş n...umaram 40247642969’dur. 30 Ekim’de ürünün yola çıktığı bilgisi verildi ancak aradan geçen 13 güne rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazayı 4-5 kez aradım hem de ik
Siparişim gönderildi olarak görünüyor ve kısa bir süre içinde teslim alacağım bildiriliyor. Fakat üç siparişim de 'iade ...edildi' olarak gözüküyor, bu durumun ne anlama geldiğini anlayamadım. Mail adresime siparişin yola çıkacağına dair bilgilendirme yapılmıştı. Ancak bu konuyla ilgili başka bir bilgi
Bershka siparişim 3 haftadan fazladır 'Gönderildi (sipariş depodan çıktı, kısa süre içinde siparişin takibini yapabilirs...in)' şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini bu durum için aradığımda, kargo şirketiyle görüşeceklerini ve bana mail atacaklarını söylediler. Gelen mailde adresimin eksik ya da ha
Bershka'dan sipariş verdim fakat anında iptal edildi. Ardından tekrar sipariş verdim o da iptal edildi. Anında iptal edi...lmesine rağmen 290-290 toplam 580₺ iade tarafıma sağlanmadı. Bankayla iletişime geçtiğimde ücretlerin çekildiğini ve Bershka ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Günlerdir mü
Bershka'dan sipariş ettiğim ürünü iade etmek istiyorum fakat mail adresim kayıtlı değil, şifremi de unuttum ve yenileyem...iyorum. Mail adresimi de ekleyemiyorum. Telefon numaram kayıtlı. İade kodunu nasıl alacağım? Çözüm bekliyorum. Mail adresimi nasıl ekleyeceğim
Bershka'dan 24.11.2024 tarihinde 40276493158 sipariş numarasıyla online aldığım kadın atkıda iki kullanımda hemen tüylen...me meydana geldi. Günlerdir Bershka müşteri temsilcisiyle görüşme yapmaya çalışıyorum. Yapay zeka asistanına ve müşteri temsilcisi B**** Hanım'a durumu anlattım. Ama sonuca ulaşama
Sipariş no 40272336208. İade için mailime bir etiketin gönderilmesi gerekiyordu. İade işlemini tamamlamak için bu etiket...i 48 saat oldu, halen gönderilmedi. İade için bütün adımları 4 kez doğru bir şekilde yaptım ve 'iade için gerekli etiket mail adresine gönderildi' uyarısına rağmen mailime herhangi
Bershka uygulaması giriş şifremi unuttum. Şifre sıfırlama için mail adresimin doğru olduğundan eminim çünkü siparişiniz ...iptal edildi diye mail geldi ve sonrasında girmek istediğimde şifremi unuttuğumu fark ettim. Ama sıfırlama için beklememe rağmen link gelmiyor? Linki bir ay sonra falan mı yollamay
Sayın Yetkili, Ben Tolgahan T**** olarak, 05.07.2024 tarihinde Bershka mağazasından verdiğim siparişle ilgili olarak b...üyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Sipariş numaram 40255413292'dir. Siparişi verdiğim mail adresim ise t***********@gmail.com Siparişimden tam 8 gün sonra, hiçbir bilgilendirme
10 Mart tarihinde Bershka uygulamasından alışveriş yaptım ve teslimat adresi olarak Marmara Forum Bershka mağazasını seç...tim. Aynı gün siparişin onayladığına dair mail aldım. 13 Mart'ta sipariş yolunda ve 21 Mart'ta da sipariş yolda mailini aldım. Uygulamada teslim tarihi 19-21 Mart gösteriyordu anca
11.11.2023 tarihinde Bershka'dan online olarak 2643 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen si...parişim iptal edildi ve ödeme kartıma iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bankanın ödemeyi göndermediğini söylediler. Bankayla görüştüğümde i
Online hediye çeki aldım fakat alıcı mail adresini yanlış yazdım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yanlış maile gitti ...hediye çeki. Bana ulaşılmasını istiyorum. Acilen ve bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum, ummarım kısa sürede dönüş sağlarsınız.
