Bershka Online Alışveriş müşteri hizmetleri mail

10.01.2026 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden 3.770 TL tutarında, 40344236562 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim için teslim tarihi en son 28.01 olarak görünüyordu ve bu tarihe kadar yaklaşık 20 gün boyunca ürünlerimin gelmesini bekledim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece sisteme gir...

5 Ocak Pazartesi günü saat 12.04’te, 40254597*** numaralı siparişimin gönderi adresini değiştirmek amacıyla Bershka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ismini söylememiştir. Görüşme sırasında ses kesintisi yaşanmasına rağmen, kendisini yeniden tanıtması gerekirken ...

Bershka online üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim 40325468106 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş sonrası süreçle ilgili ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme alabildim. Yaşadığım sorunla ilgili u...

29.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden 40336219124 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 3500 TL ödeme yaptığım bu siparişin durumunu sistemden de net olarak göremiyorum. Bersh...

Bershka’dan kızım için suni deri, kürk yakalı siyah renkli, Ref: 6626/109/800 kodlu ceketi 28.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Mail olarak gelen bilgilendirmede, 403 369 111 60 numaralı siparişim için 'Siparişin yolunda' ifadesi yer alıyor. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elimize u...

23.11.2025 tarihinde saat 23.50 sularında Bershka uygulaması üzerinden 800 TL tutarında e-sanal hediye kartı satın aldım. Sipariş numaram 40252405617’dir. Ancak satın aldığım hediye kartı hiçbir şekilde aktif edilemedi ve 3 gündür kullanılamaz durumda. Hem arkadaşımın karşısında zor durumda kaldım ...

16.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 4 ürün (Ref 7100/653/400 kazak, 5111/190/492 eşofman, 7603/727/800 bluz, 7603/727/605 bluz) sipariş ettim. Sipariş numaram: 40237123029. Kargo takip kodum: 104739409640. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoda görünüyor ve...

07/07/2025 tarihinde bershka.com'dan 40229429427 sipariş numarası ile Emaar AVM Bershka mağazasına kazak sipariş etmiştim. Siparişim kargoist firmasına verildi. Kargo takip hareketlerinde de 08/07/2025 tarihinde Kadıköy şubede olduğu gösteriyordu. Sipariş haftalarca bu şekilde kaldı. Mağazaya gittim...

Bershka'dan 19.07.2025 tarihinde online sipariş oluşturdum. Oluşturduğum sipariş belirtilen iş günü içinde kargoya çıkması gerektiği halde kargoya çıkmamış ve 23.07.2025 tarihinde gece 23:11'de tarafıma gelen bir mail ile siparişimin Bershka tarafından değiştirildiği belirtilmiştir. Aldığım ürünün f...

Bershka'dan 12 haziranda 40222377819 numaralı siparişi verdim. Teslim tarihini 16 Haziran olarak belirttiler. Şu an 21 Haziran hala siparişim elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkacağım en geç 23 hazirana kadar elime gelmesi gerekiyor kargonun. Müşteri hizmetleri yok WhatsApp'tan robotlarla cevap veriyor...

Bershka'nın müşteri hizmetleri, siparişimle ilgili yaşadığım sorunu çözmek yerine beni azarladı. Siparişim 3 gündür kargoda ve iptal edildiği söyleniyor. Aynı kargo firması bir gün önce aynı adrese başka bir ürünü teslim etti. Ancak bu siparişim için kargo şubeye götürüldü. Müşteri hizmetleri, sorun...

Merhaba Pull and Bear online hediye kartı ile Bershka dan alışveriş yapacaktım. Yarısı hediye kartı ödemesi yarısı banka kartı olacak şekilde. Banka kartım red verdiği için sipariş oluşturamadım. Ama hediye kartımdaki bakiye çekildi. Bunun için Bershka ile iletişime geçtim. F**** isimli ya da takma ...

12.12.2024 perşembe günü vermiş olduğum 40278351002 numaralı siparişim 13.12.2024 cuma günü Hepsijet firması tarafından teslim alınmıştır. Tahmini teslim tarihi 14.12.2024 olarak görünmesine rağmen kargom 13 aralıktan beri Ankara aktarım merkezinde hareketsiz beklediği için 16 Aralık tarihinde kargo...

Bershka'dan sipariş etmiş olduğum 40185625913 numaralı siparişim kayboldu! Kargo firması ile görüştüğümde kargonun nerede olduğunun bilinmediğini söylediler. Yani akıbeti belli değil. Bershka mağazasına konuyla ilgili mail atacaklar bilgisini verdiler. Bershka da bilgi alabileceğim sesli bir danışma...

Bershka hesabım durduk yere çıkış yapıldı. Şifre doğru olmasına rağmen girmiyor ve şifremi unuttum dediğim zaman şifre yenileme için mail de gelmiyor. Hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Lütfen Bershka müşteri hizmetleri bu durumla ilgilenebilir mi?

İndirimde Bershka'dan alışveriş yaptım 1.500 TL civarında. Kargoya verildi ama kargo takipten baktığımda kargo uzun bir süre yolda göründü müşteri hizmetlerini aradım ve bu konuda işlem başlattım kargo şirketiyle de görüştüm bana kargonun kaybolabileceğini söylediler. İşlem başlatılmış olmasına rağm...

Bershka'dan 26 Haziran tarihinde mağazadan teslimat seçeneği ile satın aldığım ürün 4 Temmuz tarihinde depodan çıkmış gözüküyor fakat ürün hala (16 Temmuz) mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp ve mail yoluyla iletişime geçtim fakat bilgilendirme ve ilgi yetersizdi. 12 gündür depodan ma...

Bershka'dan 23.05.2024 tarihinde sipariş oluşturduğum gözlüğün tahmini teslimat tarihi 05.06.2024 - 07.06.2024 olarak belirtilmişti. Sipariş durumu 05.07.2024 tarihine kadar hazırlanıyor olarak gözüküyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 07.06.2024 tarihinde teslim edilece...

Bershka Cevahir mağazasından iPod üzerinden adrese teslim edilecek şekilde sipariş oluşturduk. Ücretini orada ödedim. Dün kargom geldi iki adet ürün satın almama rağmen sadece biri gelmiş. Müşteri hizmetleri WhatsApp hattına yönlendiriyor WhatsApp hattı da mail gelecek ilgili birime aktardık diyor. ...

Bershka.com'dan vermiş olduğum siparişi iptal ettim ancak ücret iadem iki ay oldu hala yatmadı. Bu konu ile ilgili Bershka müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve gerekli mail yazışmalarını yaptım ancak hala işlem araştırma sürecinde olduğu bildiriliyor. İademin bir an önce yapılmasını istiyoru...

22.01.2023 tarihinde Bershka online'dan sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: 40146995129 Siparişimin 2'ye bölündüğüne dair mail ilettiler. 602681187 kodlu ürün 24.01 tarihinde teslim edildi, 602681185 kodlu ürünün de en geç 29.01 tarihinde teslim edilmiş olacak dedi müşteri hizmetleri fakat siparişi...

Merhaba Bershka mağazasından 03.01.2024 tarihinde kampanya başladığı an itibari ile sipariş oluşturdum. Sepetimde 13 parça ürün bulunmaktaydı. Siparişimi oluşturduktan sonra onaylandığına dair mail aldım. Gerekli görselleri de eklemiş olacağım. Onaylandı mailinden 24 saat sonra tarafıma siparişimin ...

Bershka da online aldığım ürün tarafıma ulaştırılmadan ve verdiğim adrese gelmeden bilgim dışında iade ye düşmüş. İlgili kargo firmasıyla iletişime geçtim satıcı tarafından ürün iptale düşmüş satıcı ile görüşün dediler ben de Bershka müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün iptale düştüğünü söyledile...