Bershka'dan 990 TL İade Ödemesi Uzun Süredir Yapılmadı

Melike

19 Mart 14:43

133

05.01.2026 tarihinde Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 40261424501 numaralı online siparişi verdim. Satın aldığım ürünün daha sonra stokta olmadığı tarafıma bildirildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bu bilgilendirmenin Ocak ayı ortasında yapıldığını tahmin ediyorum.

Aradan geçen süreye rağmen defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Tarafımdan alıcı referans numarası talep edildi, bu bilgi de eksiksiz şekilde iletildi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

19.03.2026 tarihi itibarıyla, kredi kartımla ödediğim 990 TL tutarındaki ücret halen tarafıma iade edilmemiş durumdadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 990 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bershka Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Selahattin

Bershka

06 Kasım 2025 00:08

1.304

14 Ekim 2025 tarihinde Bershka resmi web sitesinden 243071698388 numaralı siparişimle “biker ceket” ve bir sweatshirt satın aldım. Toplamda 4780 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoda teslim edilmedi ve daha sonra ürünler hiç elime ulaşmadan depoya iade edilmiş...

bershka-online-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

4 Yorum

Begüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bershka'dan 18 Gün Geciken Sipariş Ve Ödeme İadesi Talebi

Begüm

Bershka

22 Ocak 20:23

542

04.01.2026 tarihinde Bershka online üzerinden 40261043811 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 15.01.2026 olarak...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Ürün Olmasına Rağmen Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi

Aylin

Bershka

19 Ocak 13:36

708

01.06.2026 tarihinde Bershka online üzerinden 40343889900 numaralı siparişimle Bengalinden pantolon, zımbalı çanta, eskitilmiş topuklu bot ve düz atkı satın aldım. 05.01.2026 tarihinde ürünlerimin hazırlandığına dair mail aldım ve siparişimin 19.01.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak bu...

2 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Açıklama Olmadan İade Edilmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Merve

Bershka

19 Ocak 13:21

560

04.01.2026 tarihinde Bershka’nın online web sitesi üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmek üzere toplam 3.760,00 TL tutarında 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi 14–15 Ocak 2026 olarak görünüyordu, bu süreyi bilerek ve kabul ederek alışve...

İzin Almadan İptal Edilen Siparişin Teslimatı Ve Hızlı İadesi

Kader

Bershka

28 Ocak 20:36

212

08.01.2026 tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden 40343777564 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 21.01.2026 olarak görünüyordu. 21 Ocak’ta tarafıma bir e-posta gönderilerek siparişimin biraz daha gecikeceği, ancak en kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Bu bil...