to read complaints and reviews, or file yours.Bershka'dan 990 TL İade Ödemesi Uzun Süredir Yapılmadı
05.01.2026 tarihinde Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 40261424501 numaralı online siparişi verdim. Satın aldığım ürünün daha sonra stokta olmadığı tarafıma bildirildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bu bilgilendirmenin Ocak ayı ortasında yapıldığını tahmin ediyorum.
Aradan geçen süreye rağmen defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Tarafımdan alıcı referans numarası talep edildi, bu bilgi de eksiksiz şekilde iletildi ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
19.03.2026 tarihi itibarıyla, kredi kartımla ödediğim 990 TL tutarındaki ücret halen tarafıma iade edilmemiş durumdadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 990 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Siparişimi verdim, ürün stokta olmadığı için iade sözü verildi ancak 19.03.2026 tarihine kadar 990 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunum hâlâ çözülmedi ve hizmet kalitesini çok kötü buldum.
