to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Bershka’nın resmi internet sitesi olan bershka.com üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 26 Ocak olarak görünüyordu. Yaklaşık bir hafta boyunca kargoyu bekledim ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
28.01.2026 tarihinde ise aniden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. E-postada iptalin nedeni açıkça belirtilmemişti. Ürünün kampanyalı olması sebebiyle gönderilmediğini düşünüyorum. Eğer stok veya kampanya kaynaklı bir sorun varsa, bunun sipariş anında ya da en geç ilk günlerde bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Daha da önemlisi, sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi henüz tarafıma yapılmadı. Hem günlerce bekletilip hem de herhangi bir somut açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım, beğendiğim ürünü kaçırdım ve halen ödediğim ücret iade edilmedi.
Bershka gibi kurumsal bir markadan daha şeffaf, dürüst ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini, 40266282289 numaralı siparişime ait ücret iademin derhal yapılmasını ve bu keyfi iptal süreciyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
20/11/2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40253897735 numaralı siparişle bir trençkot satın aldım. Ürünün 1.209,00 TL tutarındaki ödemesi kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca kargoyu bekledim, her seferinde “elimizde yok, göndereceğiz” denilerek oyalandım. Buna rağmen ...
02.01.2026 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 40261870163 numaralı siparişi verdim. Siparişimde giyim ürünü olarak şort ve etek bulunuyor. Sipariş sistemde günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı. İndirim ...
05.01.2026 tarihinde Bershka online uygulamasından 40344829086 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde 2 t-shirt, 1 ceket ve 1 kazak bulunan siparişim sistemde 19 Ocak teslimatlı olarak görünmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmek istediğ...
01.01.2026 tarihinde Bershka online mağazadan 40343860588 numaralı siparişle 2 adet çanta, 1 adet bere, 1 adet kot şort ve 1 adet hırka olmak üzere toplam yaklaşık 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Bu 16 günlük süre içerisinde siparişim bir tü...
04.01.2026 tarihinde Bershka’dan 40262421605 numaralı siparişi oluşturdum. Tam 16 gün boyunca siparişimin gelmesini beklerken, 20.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, dalga geçer gibi siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Böyle bir süreçte müşterinin 16 gün oyalanmasını ve en sonunda ...
Yorumlar