to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde Bershka online mağazadan 2 üründen oluşan, 40338566354 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş 2’ye bölündü, ürünlerden biri elime ulaştı ancak asimetrik zımbalı kolsuz t-shirt adlı diğer ürün yaklaşık 1 aydır “depodan çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi...
Bershka online siteden vermiş olduğum 40335397958 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 5–8 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Daha önce Bershka’dan yaptığım alışverişlerde böyle bir gecikme yaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy...
Bershka’dan 27.11.2025 tarihinde Bengal’den flare pantolon satın aldım. Aradan 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarına girdiğimde sistemde “gönderildi” olarak görünüyor, ancak ürün kargoya verilmemiş durumda. Sipariş numaram 40253960889’dir. Bu süreçte müşteri hiz...
29.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 3.710,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasında uzun süre kaldı, yaklaşık 1 ay boyunca sabırla bekledim ve yaşanan gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylendi. Haftalar sonra siparişim nihayet kargoya verildi a...
11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka bir eşofman satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili süreç bir türlü netleşmedi, para iadesi de yapılmadı. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim “gerekçeyi kabul edilir bulmama” şeklinde bir açıkla...
27.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden 2.530 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta önce kargoya verildi ancak bana hiç teslim edilmeden direkt olarak firmaya iade edilmiş. Bunu öğrenince kargo firmasını aradığımızda, paketleme hatası olduğunu söylediler. Ardından B...
12.12.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 5762/692/800 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün 13.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve sitede en geç 19.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo hareketlerinde de günlerce hiçbir değişikli...
Bershka’dan 14 Aralık tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 40340001302 olan siparişim için taahhüt edilen en geç teslim tarihi 22 Aralık olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Hesabım bölümünden siparişlerimi kontrol ettiğimde de sipariş durumunun hâlâ “kargoya veril...
27 Kasım tarihinde Bershka’nın online mağazasından sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 9 Aralık görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “yola bile çıkmadı” şeklinde görünüyor ve sistemde hiçbir hareket bulunmuyor. Sipariş numaram 40335216182’dir. Bu süreçte müşteri h...
Merhaba. 27 Kasım 2025 tarihinde Bershka indiriminden suni deri kürk yakalı ceket aldım. Fakat siparişim 1 aydır ne kargoya verildi ne de bana bir iletişim sağladılar. Ve dun baktığımda siparişimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Yeniden sipariş oluşturamıyorum çünkü ben o ceketi indirimli fi...
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 adet pantolon ve 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 40256671649’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...
Bershka’nın kendi uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 40336581470 numaralı siparişimde yer alan iki ürünüm, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 9 Aralık olmasına rağmen ürü...
Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 28 Kasım’da platformlu içi kürklü bir bot sipariş ettim. Ürün yaklaşık 20 gün sonra kargoya verildi ancak elime ulaştığında botun yırtık olduğunu ve bazı yerlerinin yapışmamış, hatalı olduğunu gördüm. Hemen Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak ...
Bershka mobil uygulaması üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim siparişimde iki ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri elime ulaştı ancak düz atkı olan d...
Bershka’dan 27 Kasım’da ince siyah bir mont siparişi verdim. Siparişim 8 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve günlerdir ürünümü alamıyorum. Sipariş numaram 40336193656, teslimat noktası olarak ise Rönesans Maltepe AVM mağazasını seçmiştim. Bu süreçte ...
40254379403 numaralı siparişimle Bershka mobil uygulamasından biri kum rengi 36 numara, diğeri haki rengi 38 numara olmak üzere iki adet retro spor ayakkabı satın aldım. 28 Kasım’da vermiş olduğum bu sipariş üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde Bershka şönil süper baggy fit pantolon siparişi verdim. Ürünümün üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 12 Aralık yazmasına rağmen hiçbir hareket yok. Sipariş numaram 10746447242 ’dir. Bu süreçte ne Tre...
Bershka’dan 08.12.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 40338650236 numaralı mont siparişim 12 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünümün kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş tutarı olan 2.140 TL’yi internet üzerinden ödedim anca...
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu kargom bugün gelmiş hemen teşekkürler"
Bershka'dan kasım indiriminde aldığım ceket, kargoya verildikten sonra tekrar firmaya geri iade edildi. Evde bulunduğumuz halde teslim edilemediği gerekçesiyle ürün tarafımıza ulaştırılmadı. Sırf ürün indirimde olduğu için böyle bir durum yaşandığını düşünüyorum. Normal fiyatla alındığında böyle bir...
07.12.2025 tarihinde Bershka uygulamasından 1102/664/040 kodlu ürünü, 40333501070 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü alırken '2-3 gün içinde kargoda' yazmasına rağmen, siparişi verdikten sonra tahmini teslim tarihi 17.12.2025 olarak güncellendi. Ürün uzun süre yola çıkmayınca, 15.12.2025 tarihin...
27 Kasım’da Bershka online mağazasından 40252838219 numaralı siparişimle yaklaşık 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Bu süre içinde tarafıma ne SMS ne mail yoluyla her...
28.11.2025 tarihinde Bershka’dan topuklu çizme siparişi verdim, sipariş numaram 40249304585. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söyledi...
06.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden mont ve eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 40255673897. Tahmini teslim tarihinin üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süre içerisinde müşteri hizmetler...
