Bershka Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Hiçbir Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

27 Kasım’da Bershka online mağazasından 40252838219 numaralı siparişimle yaklaşık 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok.

Bu süre içinde tarafıma ne SMS ne mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.