to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 5762/692/800 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün 13.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve sitede en geç 19.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo hareketlerinde de günlerce hiçbir değişiklik olmadı ve gönderi teslim edilmesi gereken kargo şubesinde beklemeye devam etti.
Bu süreçte defalarca hem kargoyu hem firmayı aradım, fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün 25.12.2025 olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak firmayı aradığımda paketin kargoda kaybolduğunu söylediler. Kendi hataları olmasına rağmen herhangi bir işlem yapmayıp beni mağdur ettiler ve zor durumda bıraktılar.
Sipariş numaram 40256698891’dir. Hem elbisemin bedelinin tarafıma iadesini hem de bu süreçte tamamen kendi hatalarından kaynaklanan kayıp nedeniyle sipariş ettiğim kıyafetin ücretinin ayrıca bana ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
02.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir kadın palto satın aldım. Siparişim sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ kargo bilgisi çıkmadı ve ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram 40255701171, teslimat şekli olarak Gaziantep adresime eve...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online mağazasından kendi kredi kartımla toplam 1.879 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 40254633519. Sistem üzerinde sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Çalışm...
28.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak bir ürün siparişi verdim ve sistemde siparişimin 10.12.2025 tarihinde elime ulaşacağı yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik sipariş durumunda da “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 40254502207’dir. Bu sür...
25.11.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden 2 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40336825686 olup, tahmini teslimat tarihi...
Yorumlar