Sipariş Aylarca Bekledi, Teslim Edilmedi Ve Yanlış İade Bildirimi Aldı

29.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden toplam 3.710,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasında uzun süre kaldı, yaklaşık 1 ay boyunca sabırla bekledim ve yaşanan gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı söylendi.

Haftalar sonra siparişim nihayet kargoya verildi ancak bu kez de ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründü. Ardından da sanki ben iade talebinde bulunmuşum gibi hesabıma ve mail adresime iade ile ilgili bildirimler gelmeye başladı. Yani hem ürünleri hiç teslim alamadım hem de süreç yanlış şekilde iade gibi gösterildi.

Ben bu ürünleri ancak indirim döneminde alabildim, şu an aynı ürünleri aynı fiyatlarla alma ihtimalim yok. Bu nedenle, siparişimdeki ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla, ekstra bir gecikme yaşanmadan acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum.