Bershka Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, İletişim Kuramıyorum!

Bershka’dan 08.12.2025 tarihinde internet üzerinden verdiğim 40338650236 numaralı mont siparişim 12 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünümün kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş tutarı olan 2.140 TL’yi internet üzerinden ödedim ancak ne ürünüm geliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Konuyla ilgili Bershka’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise numaranın kullanılamadığı uyarısını alıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım montun en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca iletişim numarası ve süreçle ilgili yaşadığım aksaklık konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.