to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Bershka uygulamasından 1102/664/040 kodlu ürünü, 40333501070 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü alırken '2-3 gün içinde kargoda' yazmasına rağmen, siparişi verdikten sonra tahmini teslim tarihi 17.12.2025 olarak güncellendi.
Ürün uzun süre yola çıkmayınca, 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine yazdım. Bu görüşmeden sonra ürün kargoya verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aynı ürünü benden 5 gün sonra sipariş veren arkadaşımın siparişi, 2 gün sonra teslim edildi ve onun ürünü teslim aldıktan sonra da 5 gün geçmesine rağmen benim siparişim hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli yoğunluk olduğunu söylese de, benden sonra verilen siparişlerin kısa sürede teslim edilip benim siparişimin gecikmesi durumu daha da anlaşılmaz ve rahatsız edici hâle geliyor.
Sürecin bu kadar uzaması ve başlangıçta belirtilen teslimat süresine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40335854468 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 8–10 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ “Depomuzda siparişini hazırlıyoruz” şeklinde görünüyor ...
28/11/2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2 adet spor ayakkabı, 1 adet bot ve 1 adet şapka olmak üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 40337077762’dir. Uygulamada sipariş detaylarında ürünlerin 09/12 ile 10/12 tarihleri arasında teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, 10/12/2025 ...
28.11.2025 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden bir ceket ve iki bluzdan oluşan 40336937364 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 10.12.2025 – 11.12.2025 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 13.12.2025 olmasına karşın siparişimle ilgili hiçbir iler...
Bershka’dan verdiğim 40335052510 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 09.12.2025 – 10.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ait herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve kargoya verildiğine dair sistemde bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...
28.11.2025 tarihinde Bershka’dan online olarak bir ürün siparişi verdim ve sistemde siparişimin 10.12.2025 tarihinde elime ulaşacağı yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik sipariş durumunda da “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 40254502207’dir. Bu sür...
Yorumlar