Bershka iade süreci

Bershka ve Pull & Bear üzerinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım kargo ve iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bershka’dan bot, etek ve pantolon, Pull & Bear’dan ise kazak sipariş ettim. Ürünleri DHL Kargo ile 30 Ocak tarihinde gönderdim; iade sürecinin normal akışında ilerlem...

Bershka uygulaması üzerinden vermiş olduğum 40261576751 numaralı siparişim için 26.01.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Uygulamada ürün için “iadeniz teslim edildi” yazmasına rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşter...

40267049925 numaralı Bershka siparişim için 30.01.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri aynı gün gönderdim. Uzun kollu t-shirt, büzgülü ipli dökümlü geniş paça pantolon ve kalın pamuklu oversize tişörtün iadesi sistemde “iade alındı” olarak ilk aşamada görünüyor ancak neredeyse 3 hafta o...

13.02.2026 tarihinde Bershka Adana Optimum AVM mağazasında, 02.02.2026 tarihli ve 490 TL tutarındaki ürünümü iade etmek üzere mağazaya gittim ve özellikle o günümü bu işlem için ayırmış bulunmaktaydım. Aynı gün 870 TL tutarında yeni bir alışveriş de gerçekleştirdim. Kasada ödeme tercihini değiştirme...

Bershka’dan online olarak aldığım iki adet mini eteği beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünleri yaklaşık 1 Şubat tarihinde kargo ile iade amacıyla gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin “işleme alındı” olarak göründüğü yazıyor, yani firmaya ulaştığını anlıyorum. Ancak üzerinden neredeyse ...

Bershka internet sitesinden yaptığım 40263320137 numaralı siparişime ait ürünün iadesini gerçekleştirdim ve iade kargom 4 Şubat’ta kendilerine ulaştı. Buna rağmen 2.290 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve her iade işlemimde benzer şekilde paramın yatması sürekli gecikiyor. Müşteri temsilc...

Bershka’nın online sitesi üzerinden aldığım 1 kazak, 1 etek ve 1 pantolonu 27.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İadem 1.530 TL tutarında ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade talep numaram 6001470527’dir. Ürünleri gönderdikten sonra üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâl...

Birgündekargo ile Bershka’dan verdiğim siparişime ait 243182130532 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmir Buca’daki adresime teslim edilecek olan kargom, 10.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmayacağım için teslimat tarihini özellikle sistem üzerinde...

Bir Günde Kargo ile Bershka’dan aldığım ürünlerimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Şubat’ta kargom Ankara Yenimahalle şubesine ulaştı. Sistem üzerinden adresimi yeniledim ve yeni adresimin bağlı olduğu şube Çankaya olarak güncellendi. Sadece aynı il içinde şube değişikliği yapılacağı...

Bershka’dan aldığım elbise ve atleti 2 Şubat tarihinde iade için kargoya verdim. Kargo durumunda “iadeniz teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, Bershka tarafından hâlâ işleme alınmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yapmıştım ve toplam 760 ...

Bershka online mağazasından 2.956,20 TL tutarında, tamamı hediye çeki ile ödenmiş bir ceket ve pantolon satın aldım. Ürünler 28 Ocak’ta teslim edildi, bedenleri büyük geldiği için 1–2 gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemi sistemde görünüyor olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine...

Bershka’nın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 1.190 TL’lik ürün iadesini gerçekleştirdim. Ürün firmaya ulaştı ve iadem onaylandı, bu onaydan bu yana yaklaşık 1 hafta, toplamda ise iade sürecinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte müşt...

Bershka’nın internet sitesinden aldığım bir ürünü 28 Ocak tarihinde iade ettim ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. İade sürecimle ilgili 6001464336 numaralı talebim bulunuyor. Ürün için 990 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemim üzerinden bu ...

Bershka’dan online yaptığım alışverişte 2.490 TL tutarındaki ürünümü iade ettim; ancak üzerinden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma hâlâ yansımadı. İade işlemime ait 6001442604 numaralı iade kaydım ve 40260961377 numaralı siparişim bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak iç...

26 Ocak’ta Bershka online mağazadan aldığım eşofman altını iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ed...

Bershka’dan 40267877711 numaralı online siparişim için iade talebi oluşturdum ancak 5 gündür iademin ne aşamada olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum. Ne sistem üzerinde net bir bilgiye ulaşabiliyorum ne de firmaya ulaşarak süreci öğrenebiliyorum. İade sürecimle ilgili bilgilendirilmek ve ücret iadem...

Bershka uygulaması üzerinden 6001426641 numaralı siparişimle satın aldığım jean pantolonu yaklaşık 16 gün önce, 26 Ocak tarihinde iade talebi oluşturarak kargoyla gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı ve tutar kartıma yansımadı. Bu süreçte firmaya ulaşmak için denemel...

Bershka’dan internet üzerinden aldığım gömleğin bedeni küçük geldiği için ürünü iade ettim ve kargoya zamanında teslim edildi. 8 Şubat iade için son tarih olmasına rağmen, bugün itibarıyla iadem hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürün zamanında gönderilmiş ol...

Bershka online mağazadan yaptığım alışverişler için haftalardır iade ücretlerimin yatırılmasını bekliyorum. 6001462727 numaralı talebime konu olan 2.260 TL ve 6001453557 numaralı talebime konu olan 2.220 TL tutarındaki iadelerim hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Ödemelerimi kredi kartı ile yapmış...

30.12.2025 tarihinde günübirlik İzmir ziyaretimde Forum Bornova Bershka mağazasından üç adet ürün satın aldım. Normalde Antalya’da yaşıyorum ve eve döndükten sonra aldığım ürünlerden birinin ayıplı olduğunu fark ettim. Alışveriş fişim muhtemelen yolculuk sırasında kayboldu. Bershka internet sitesin...

Bershka online mağazasından aldığım 40260620737 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile bugün kargo şubesine gittim ancak kargo görevlisi sistemde “kodu geçersiz” uyarısı çıktığını, bu nedenle işlemi yapamadığın...