Bershka İadesi 1.530 TL Gelmedi, Bilgilendirme Yok

Bershka’nın online sitesi üzerinden aldığım 1 kazak, 1 etek ve 1 pantolonu 27.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İadem 1.530 TL tutarında ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İade talep numaram 6001470527’dir.

Ürünleri gönderdikten sonra üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Süre olarak yeterince zaman geçtiğini düşünüyorum ancak hem iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıyor hem de kartıma ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 1.530 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.