to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Bershka uygulaması üzerinden 6001426641 numaralı siparişimle satın aldığım jean pantolonu yaklaşık 16 gün önce, 26 Ocak tarihinde iade talebi oluşturarak kargoyla gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı ve tutar kartıma yansımadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için denemeler yaptığımda yalnızca yapay zeka cevaplarıyla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Hem ürün iademin ne durumda olduğu hem de ödediğim tutarın akıbeti konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Ödediğim ücretin iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve iade tutarının gecikmeksizin kartıma yansıtılmasını, ayrıca tarafıma süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
