Bershka'dan 1800 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

26 Ocak’ta Bershka online mağazadan aldığım eşofman altını iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu kadar süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram 6001405505 olmasına rağmen, iademle ilgili net bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka yanıtları ile karşılaşıyorum ve somut bir çözüm alamıyorum. Canlı bir destek alamamak ve paramın bu kadar süre bekletilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluk olarak görünüyor.

26 Ocak’ta başlatılan iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1.800 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını talep ediyorum.