to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka internet sitesinden yaptığım 40263320137 numaralı siparişime ait ürünün iadesini gerçekleştirdim ve iade kargom 4 Şubat’ta kendilerine ulaştı. Buna rağmen 2.290 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve her iade işlemimde benzer şekilde paramın yatması sürekli gecikiyor.
Müşteri temsilcisine mesaj atarak özellikle iademi sorduktan sonra, bugün iadenin yeni işleme alındığı bilgisini verdiler. Ben özellikle yazıp sormadan iade sürecinin başlamaması ve her seferinde sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor. Ürün kendilerine ulaştığı anda, hiçbir ek belge veya bilgi talep etmeye gerek kalmadan iade işlemlerinin otomatik ve zamanında yapılmasını bekliyorum.
İade sürecindeki bu gecikmelerin giderilmesini, para iadelerinin yasal süreler içinde sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili müşterilere zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bershka’dan aldığım ürünleri iade etmek için 24.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinde 26.01.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Toplam 2.950 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram 40337480280 olmasına rağmen, sistemde sanki hiç iade y...
Bershka’nın online alışveriş kanalından verdiğim 40246728307 numaralı siparişim teslim noktasına hiç ulaşmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 31 Ekim tarihinden bu yana para iademin yapılmasını bekliyorum ancak halen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üc...
Bershka’dan online yaptığım alışverişte 2.490 TL tutarındaki ürünümü iade ettim; ancak üzerinden neredeyse 2 hafta geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma hâlâ yansımadı. İade işlemime ait 6001442604 numaralı iade kaydım ve 40260961377 numaralı siparişim bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak iç...
Bershka internet sitesi üzerinden yaptığım 40258847927 numaralı siparişi 23 Aralık tarihinde teslim aldım. Ürünleri 25 Aralık’ta iade için DHL ile gönderdim ve 26 Aralık’ta Bershka müşteri temsilcileri tarafından iademin onaylandığı bilgisi verildi. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her s...
Bershka’dan 5970 TL tutarında yaptığım online alışverişimin iadesi bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Ürünleri kargo ile iade ettim ve sistemde 18 Kasım’da firmanın deposuna ulaştığı görülüyor. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 40248322705. Müşteri hi...
Yorumlar