to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online mağazasından aldığım 40260620737 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile bugün kargo şubesine gittim ancak kargo görevlisi sistemde “kodu geçersiz” uyarısı çıktığını, bu nedenle işlemi yapamadığını ve tekrar kod almam gerektiğini söyledi.
Bershka’nın sitesinde tekrar iade kodu alabileceğim bir işlem seçeneği bulunmuyor, sistemde sadece mevcut iade kodum görünüyor. Yani yeni bir kod oluşturamıyorum, var olan kod ise kargo tarafından geçersiz görünüyor. Kendilerine sadece internet sitesinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden ulaşma imkanı var, o da yurt dışı numarası ve orada da yalnızca yapay zeka otomatik mesajlar gönderiyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Başka bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunumu kimseye anlatamıyorum.
İade sürem 9 Şubat’ta doluyor ve bu belirsizlik yüzünden ürün elimde kalacak diye endişe ediyorum. Mağduriyet yaşamamak için, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, geçerli bir iade kodu verilmesini veya iademin sorunsuz kabul edilmesini ve buna bağlı olarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bershka online mağazadan yaklaşık 5 gün önce toplam 4.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. İlgili sipariş numaram 40333193852’dir. Ertesi gün siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “üzgünüz, sistemde hata oluştu” uyarısı verdi. 2–3 gün boyunca defalarca denememe rağmen ipt...
Bershka’dan online olarak yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve montu iade etmek istiyorum, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum. Ürünler 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 40254241243. İade süreci için sistem üzerinden bir iade kodu oluşturdum ve ...
Merhaba, Bershka dan almış olduğum 1 adet ürünü 2 gün sonra belirttikleri kargo ile iade etmek üzere teslim ettim. Fakat birkaç gün sonra kargo ürünü bana geri getirdi. İade kodu yanlış diye. Tekrar iade kodu aldım ve bu sefer yine kendi belirttikleri kargo ile ürünü 11 Haziran da teslim ettim. Ve b...
Bershka’nın internet sitesinden 27 Kasım tarihinde “crop şişme yelek” satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün, 27 Kasım’da 40335880138 numaralı siparişim için 6000829721 numaralı iade talebi açtım ve iadem onaylandı. Ancak 5 Aralık Cuma günü ürünü, Bershka’nın anlaşmalı olduğu DHL Kargo’y...
Yorumlar