Bershka’nın Uzun Süreli İade İşlemi Ve 980 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Bershka’dan online olarak aldığım iki adet mini eteği beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünleri yaklaşık 1 Şubat tarihinde kargo ile iade amacıyla gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin “işleme alındı” olarak göründüğü yazıyor, yani firmaya ulaştığını anlıyorum. Ancak üzerinden neredeyse 12 gün geçmesine rağmen 980 TL tutarındaki kredi kartı harcamamın iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; ancak bu kadar uzun sürede hiçbir bilgilendirme almadan iademin gerçekleşmemiş olması beni mağdur ediyor. Bershka’nın iade sürecini inceleyerek kredi kartıma ait 980 TL’lik ücret iademi acilen gerçekleştirmesini rica ediyorum.