to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Çekilen 399 TL İçin Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
18 Şubat Çarşamba günü saat yaklaşık 04.40 civarında Lobbeco’nun web sitesi üzerinden bir sipariş vermek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 399 TL tutarında ödeme çekildi ve onayını da verdim; ancak buna rağmen sistemde siparişim “verilmiş” olarak görünmüyor, ortada ne bir sipariş kaydı ne de bir referans numarası var.
Ücret hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişimin görünmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Ödediğim 399 TL’nin karşılığında ya siparişimin derhal oluşturulmasını ve sisteme yansıtılmasını ya da gecikmeksizin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
18 Şubat Çarşamba günü saat yaklaşık 04.40 civarında Lobbeco’nun web sitesi üzerinden Nike Dunk model ayakkabı için bir sipariş vermek istedim. İşlem sırasında hesabımdan 399 TL tutarında ödeme çekildi, ödemeye onay verdim ve bu işlemle ilgili dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde siparişim verilmiş olarak görünmüyor. Herhangi bir sipariş kaydı, referans numarası ya da oluşturulmuş bir sipariş detayına ulaşamıyorum.
Ödeme yapılmış olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. “Onur Can” adına açtığım üyelik/sipariş hesabı üzerinden de herhangi bir sipariş kaydı göremiyorum ve şu ana kadar müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş almadım.
Ödediğim 399 TL’nin karşılığında ya siparişimin derhal oluşturularak sistemde görünür hale getirilmesini ya da hiçbir kesinti olmaksızın ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve dekont bilgilerim dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama ile birlikte dönüş yapılmasını istiyorum.
Lobbeco Instagram'dan beni engelledi bundan sonra bilmediğiniz ve güvenmediğiniz hiçbir siteye para vermeyin gereğini arz ederim.
