to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan 14/10/2025 tarihinde teslim aldığım uzun suni kürk görünümlü kabanı, cayma hakkım kapsamında 17/10/2025 civarında iade etmek üzere işlem başlattım. Ancak iade işlemini başlatmama rağmen, iade kodu bir türlü mail adresime ulaşmadı. Sipariş numaram: 40326712102.
İade kodunu almak için hem uygulama hem web sitesi üzerinden tüm adımları denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım. Ancak sadece yapay zeka destekli sistemle muhatap olabildim ve sorunumu bir türlü anlatamadım. Yapay zeka sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor, çözüm sunmuyor ve iade koduma ulaşamıyorum.
Şu anda hesabımda da ürünüm görünmüyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Acilen bana ulaşılmasını ve iade kodumun gönderilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi...
19/10/2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 40328519514 kodlu iki adet kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. 40328518514 numaralı siparişim için toplam 2.831 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişin cuma günü teslim edileceği belirtilmişti ancak site üzerinde perşembe akşamı saat 21:00'de...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
07.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından aldığım pantolonu iade etmek için iade kodu aldım. Ancak kodun süresi dolduğu için yeni bir iade kodu almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise “bu numarayı aramaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şe...
Yorumlar