Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Köfteci Yusuf Deposite şubesinden 13.59’da kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Saat şu an 17.47 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde şubeye ulaşamadıklarını söylediler ve saatlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca ne siparişin gelmemesi ne de bilgilendirme yapılmaması markanın ciddiyetine ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor.

Yaşadığım bu aksaklığın ve mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli iç denetimlerin yapılarak bir daha benzer sorunların yaşanmaması için adım atılmasını ve bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.