Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Saç Şekillendirici İadesi Reddi Ve Gardrops Alıcı Koruma Eksikliği

profile
18 Şubat 17:47
311

13 Şubat tarihinde Gardrops üzerinden Remington marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra fişe takıp denediğimde yaklaşık 15 saniye sonra kendiliğinden otomatik olarak kapandığını gördüm. Ürünün arızalı olduğunu fark eder etmez Gardrops’un alıcı koruma programı üzerinden 17 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum ancak satıcı bu talebi reddetti.

Bu durumda aracı platform olarak Gardrops’un ürünü incelemesi ve alıcıyı koruması gerektiğini düşünürken, hiçbir teknik inceleme yapılmadan Gardrops da iade talebimi doğrudan reddetti. Sonuç olarak bozuk bir ürünü almak zorunda bırakıldım.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise benden ürünle ilgili tutanak istenildi. Ürünü teslim almadan, kutuyu açmadan, ürünü denemeden bozuk olduğunu anlayıp tutanak tutmam beklendi. Böyle bir durumun gerçekçi ve makul olmadığını, alıcıyı korumak yerine tamamen alıcı aleyhine işleyen bir sistemle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Gardrops’un bu konuda sorumluluğunu yerine getirerek arızalı ürünü incelemesini, iade ve para iadesi sürecimi başlatmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra uygulamayı silmeyi ve bir daha Gardrops üzerinden alışveriş yapmamayı düşünüyorum, çünkü alıcının kesinlikle güvende olmadığını, yaşadıklarımla tecrübe etmiş oldum.

07 Mart 09:12 (Şikayetten 16 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'tan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Nazlı
20 Ekim 2025 00:14
2.122
gardropstan-aldigim-urunun-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg

Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Yıldız
13 Ekim 2025 14:16
1.417
Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor
Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor
kusurlu-elbise-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Kusurlu Ürün Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım, Güvenim Sarsıldı

profile
Pınar
27 Kasım 2025 23:42
339
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım, Güvenim Sarsıldı
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunuyla Mağduriyet Yaşadım, Güvenim Sarsıldı
kusurlu-urun-ve-iade-sorunuyla-magduriyet-yasadim-guvenim-sarsildi-4.jpg
kusurlu-urun-ve-iade-sorunuyla-magduriyet-yasadim-guvenim-sarsildi-2.jpg

Gardrops’ta Defolu Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurcan
24 Kasım 2025 19:04
696
Gardrops’ta Defolu Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Gardrops’ta Defolu Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Gardrops’ta Defolu Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Gardrops’ta Defolu Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
30 Temmuz 2025 23:56
385
gardropsta-satici-ilgisizligi-ve-kupon-iadesi-sorunu-2.jpg
gardropsta-satici-ilgisizligi-ve-kupon-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri