to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Bershka'nın online uygulamasından mor crop hırka siparişi verdim. Siparişlerim sistemsel bir sorun olduğunu düşünerek iki kez iptal edildi (sipariş numaraları: 40243458287 ve 40326384828). Ancak iptal edilen siparişlerin ücretleri kredi kartımdan (son dört hanesi: 0054) çekildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor. Ücret iadesiyle ilgili olarak bankamla görüştüm, ancak bankam Bershka ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bershka müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım, ayrıca verilen numaralar yurt dışı olduğu için arama yapamıyorum. İstanbul'da yaşıyorum ve mağazadan da destek alamadım.
Acil olarak çekilen ücretlerimin iadesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bershka'dan 01.01.2025 tarihinde indirim döneminde yaptığım, mağazaya teslim edilecek 40200073025 numaralı siparişim, 08.01.2025 tarihinden beri sevk aşamasında gözüküyordu. Hatta sevk sürecinin uzun sürmesinden dolayı uygulamada özür dilendiğine dair bir yazı vardı. Sevk sürecini düzenli kontrol et...
Bershka'nın mobil uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Ürünüm tahmini teslimat süresini geçince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünümün mağazaya teslim edilmesini seçmiştim. Ve ürünüm mağazanın adres değişikliği nedeniyle depoya iade edilmiş. Ben mobil uygulamasından hala gönderildi olara...
Bershka internet sitesinden alışveriş yaptım ve 1 saat kadar sonra siparişim bilgim dışında site tarafından iptal edildi. Ücret iadesi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sorunun banka kaynaklı olduğunu söyledi fakat banka ile görüştüğümde ücretin Bershka tarafından çekildiğini söyledi ki hesap...
Yorumlar