Bellona Yatak müşteri memnuniyeti

21 Haziran 2021 tarihinde Bellona markasına duyduğumuz güvenle Bellona Diyarbakır şubesinden Caprice model 3 adet yatak satın aldık. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu yataklardan maalesef hiç memnun değiliz. Yataklar ciddi bel ve leğen kemiği ağrılarına neden oluyor ve konforlu bir uyku uyumamızı ...

Yaklaşık 3 yıl önce Karaman Merkez Bellonaçarşı şubesinden Soft Selection Pro 5 model bir yatak aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra ciddi şekilde gıcırdama yapmaya başladı ve bu durum gün geçtikçe daha rahatsız edici hale geldi. Yaklaşık 1 yıl önce Bellona ile iletişime geçerek servis tal...

Bellona Mağazası (Ahi Evran Mahallesi Ayaş Yolu Caddesi No:45) şubesinden iki adet baza ve iki adet Maty yatak satın aldım. Ancak teslimat sırasında iki baza ve yalnızca bir adet Maty yatak teslim edildi, diğer Maty yatak ise tarafıma ulaşmadı. Durumu mağazaya ilettim ve iki hafta geçmesine rağmen ...

29.11.2024 tarihinde Isparta Uygun Ticaret mağazanızdan Bellona markasına güvenerek 120X200 Refleks yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak özellikle yatakta ciddi sorunlar yaşadım. İlk gelen yatak lekeli ve yırtıktı; Bellona servisi gelip inceledi, ancak sorunlar devam etti. İkinci değişim yatağın...

03.06.2025 tarihinde Burdur Merkez Bellona Bayii’nden Kolajen Linen model yatak satın aldım. İlk iki ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım ve ürünü çevreme de tavsiye ediyordum. Ancak ağustos başından itibaren yatakta ciddi problemler ortaya çıktı ve sorunlar günden güne arttı. Şu anda yatağı hiç ...

30.12.2023 tarihinde Gemlik Bellona şubesinden, sırt ve boyun ağrılarım olduğunu belirterek bayi önerisiyle Ergoform 5 serisi 2 adet tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler Şubat 2024’te teslim edildi. Kısa sürede, özellikle yastık hizasında ve omuz kısmında çökme oluştu. Diğer yatağı...

Bellona’dan aldığım bazada yaklaşık iki aydır tahta kırılması ve gıcırtı sorunları yaşıyorum. Ürünü Eyyüp şubesinden almıştım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunlar, baza üzerinde yatınca veya kendimi çevirdiğimde ortaya çıkıyor. Bu nedenle iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum...

Bellona’dan Sakarya Serdivan şubesinden aldığımız Bioenergy Active model yatakta, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ciddi bir çökme ve yaylardan gelen ses sorunu yaşamaya başladık. Ürünün garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bize görüntülü arama ile yatağın sorunl...

+2

Didim Bellona mağazasından 6.600 TL ödeyerek tek kişilik Therapy Life yatak satın aldım. Yatak ilk geldiğinde aslında çöküktü, ancak bu durumu 2 ay sonra fark ettim. Bayi ürünü 10 yıl garantili olarak satmasına rağmen, bana verilen belgede 3 yıl garanti yazıyor ve belgede imza ile kaşe bulunmuyor. F...

Merhaba, Kısa süre önce Sorgun /Yozgat Bellona’dan Coppertech Cooler yatak satın aldık. Teslimat için yaklaşık 1 ay boyunca bekledik, ancak bu süreçte yatağımız bir türlü gönderilmedi. Teslimat konusunda bizimle iletişimde olan Ş***** Hanım ve B**** Bey, bizi uzun süre oyaladı. Defalarca aramamız...

5 ay önce Bellona'dan, fıtık ameliyatı olduğum için sert yatak aldım. Premium model olmasına rağmen, ağrılarım yataktan dolayı daha da arttı. Yatak çok sertti; servis bölümü geldi ve buna yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Aldığım bayiye gittim, 'Bize en sert yatağı vermişsiniz.' dedim. 'Sert yat...

Bellona'nın İstanbul Sefaköy'deki Şirvan Mobilya şubesinden 07.09.2024 tarihinde Kolajen Linen 150x200 yatağı, 27KJN01502000400 fatura numarası ile satın aldım. Aldığımız yatağı kullanmaya başladığımızdan bu yana eşimle birlikte geceleri sürekli yana dönmek, sabahları ise sırt ve bel ağrısı şikayetl...

16.05.2024 tarihinde teslim aldığım karyola başlık kullanımdan bir süre sonra ses yapmaya başladı. Servis kaydı açıldı 24.12.2024 tarihinde boyser servis gelip baktı. Karyolada ses var bakımı yapıldı diye servis fişine not düşüldü. Sorun giderilmişti fakat bir süre sonra tekrar aynı sorun oluştu. Te...

Bellona dediğiniz marka, ürününü satana kadar ondan sonra karşılaştığınız her sorunda siz onlara muhtaçsınız muamelesi yapıyorlar. Paranızla rezil olmak istemiyorsanız Bellona'ya başvurmayın. Fabrikasının bulunduğu ilin ilçesine ürünü getirmek için bile müşteri memnuniyeti değil, kendi keyiflerini b...

Yaklaşık 3 yıl önce Bellona dan yatak ve baza satın aldım. Ancak bazamda sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde 'ilgileneceğiz' denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum devam ediyor. Bir marka olarak müşteri me...

17 Kasım 2024 tarihinde iki parça halinde Bellona online satış mağazasından 2 yatak ve 2 baza-başlık sipariş vermiştim. 1. Ref no: dbdbb5423*******58 2. Ref no: dbdbb5422***********45 iş gününde teslim edilmesi gereken ürünler hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. 3 hafta evvel iletişime geçmiştim, ge...

28.12.2024 tarihinde Fatsa Güdül Bellona'dan aldığım yatak, baza ve başlık için ödemenin tamamını ilk gün gerçekleştirdim. Ürünü alırken, ocak ayı sonu teslimatın gerçekleşeceğini söyleyen bayi temsilcileri, ocak sonunda teslimatın yapılmasını ve herhangi bir gecikmeyi kabul etmeyeceğimi iki hafta ö...

Bellona marka almış olduğumuz çift kisilik yatak adeta çöktü ve rahatsızlık vermektedir. Servis talep ettiğimiz halde gelen görevli sadece yatağa baktı ve bunda bir şey yok deyip gitti. Aradan zaman geçti. Tekrar genel merkeze şikayetimizi yazdık yine bize servis yönlendirmesi yaptılar. Bu sefer biz...

Bellona'dan yaklaşık 5 yıl önce çocuğuma genç odası ve baza yatak aldım. Yatak 3. Senesinde kendini bıraktı dağıldı. Yaylar yatınca batıyor. Servis geldi. Dolgularının kaydığını, garanti kapsamında olması için yatılan ped kısmının dışarıdan rayların yırtık çıkması gerektiğini söyledi. Yatağın arka p...

Merhabalar, Bellona yataktan bir şikayetim var. Aslında bu gruptan çok önce de bir yatak almıştım, yine bir sıkıntı olmuştu. O zaman resmen müşteri memnuniyeti için çırpınmışlardı ve sorunu çözmüşlerdi. Bu hassasiyetlerinden dolayı yeni bir yatak ihtiyacı olunca da yine bu grubu tercih ettim. Hak hu...

Bellona'dan yatak, baza, başlık aldım ve kısa sürede ulaşması gerekiyor. İhtiyaç dahilinde aldım, hızlandırma süreci olup olmadığını öğrenmek için aradığımda 45 iş günü içerisinde teslim edilir dendi ve hiçbir şey olmaz dendi. Kesin bir dille ben hafta sonları hariç çıkınca 70 gün mü beklemem lazım?...

Bellona Avcılar şubesinden almış olduğum Comfort yatak, ortalama 3 yıl önce alınmıştı. Yatak 1 kere tadilata gitmesine rağmen inanılmaz derecede rahatsız. Sabah kalktığımda 2 saatte kendime zor geliyorum. Bu sebeple memnun değilim. Dediğim gibi, 1 kere gelip aldılar, tadilat yapıp getirdiler. Daha b...