to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne merkezde ikamet ediyorum. Bellona markasından, Edirne Saraçlar şubenizden Mart 2026 tarihinde evlilik hazırlığım kapsamında çeyiz paketi satın aldım. Ürünleri aylar öncesinden almama rağmen teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayım.
İlk teslimatta yatak odası takımı getirildiğinde gardırobun kapağı eksik gönderildi. Eksik parçayı bildirmemize rağmen “diğer eksiklerle birlikte gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum ve bu parça hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Daha sonraki teslimatta oturma grubu getirildi, bu kez de orta sehpa yanlış gönderildi. Buna ek olarak makyaj masasının alternatif ayak parçası da hatalı geldi. Bu ürünlerin değişeceği söylendi ancak süreç yine uzatıldı ve tarafıma net, kesin bir çözüm sunulmadı. Mağazaya ve ilgili kişilere ilettiğimde sadece “ilgileneceğiz” denilerek ertelenmek dışında somut bir adım göremedim.
Yaşadığım bu sorunlar hem ürünleri sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor hem de Haziran sonuna planlanan düğünüm öncesinde yeni kurulacak evimde ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, bir türlü sonuç alamıyorum ve siparişe ait herhangi bir müşteri ya da sipariş numarası da tarafıma verilmedi.
Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, eksik gardırop kapağımın, yanlış gönderilen orta sehpanın ve hatalı makyaj masası ayak parçasının ivedilikle, eksiksiz ve doğru şekilde teslime edilmesini, sürecin de tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bıraktığım bir fotoğraf var marttan mayısa kadar bekledim tam olsun diye rica ediyorum daha fazla stres olmak istemiyorum
16 Kasım tarihinde Bellona Elbistan şubesinden çocuk odası takımı, yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Çocuk odası takımında iki yatak ve iki yatak başlığı, diğer parçalar birer adet olacak şekilde; ayrıca yatak odası takımı ve yemek odası için masa ve altı adet sandalyeli oturma grubu aldık. T...
16.10.2025 tarihinde Bellona Balçova Şubesi Ada Dekor Ltd. Şti.’den z***** g****** adına peşin olarak 280.000 TL tutarında çeyiz amaçlı mobilya alışverişi yaptım. Alım esnasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 2026 yılı Ocak ayında mobilyalarımın hazır olduğu tarafıma telefonla bi...
2 ay önce İstanbul Esenler Altunbaş Bellona mağazasından Estella yatak odası ve oturma grubu (koltuk takımı, sehpa, yemek masası, 6 sandalye, konsol, yatak odası, yatak, baza, başlık, 6 kapılı gardırop, makyaj masası, aynası, markiz) satın aldım. Ürünlerimin eksiksiz gönderilmesini özellikle belirtt...
1 Temmuz’da Tekirdağ Çorlu’daki sanayi bölgesinde bulunan Bellona mağazasından evlilik hazırlıkları için mobilya alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40-45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen siparişin sadece bir kısmı teslim edildi, gard...
18.02.2024 tarihinde Sezer Mobilya Bellona şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Çeşitli bahanelerle sürekli teslimat tarihini ertelediler. Yoğun baskılar sonucunda 02.04.2024 tarihinde ürünleri teslim aldım; fakat gardırobun bir kapağı çatlak, şifonyer ve makyaj masası farklı renkte geldi....
Yorumlar