to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan tarihinde Çelik Centroom Konyaaltı Bellona mağazasından Andrea 3 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün 29 Nisan tarihinde teslim edilip kurulumu yapılmıştır. Ancak kurulum sonrasında ürünle ilgili ciddi problemler tespit edilmiştir:
* Ürün hasarlı şekilde teslim edilmiş, parçanın daha sonra değiştirileceği söylenmiştir.
* Çekmecelerin açılıp kapanmasında sorunlar vardır.
* Üründe denge problemi bulunmaktadır, sabit durmamaktadır.
* Genel malzeme ve üretim kalitesi beklentiyi karşılamamaktadır.
Bu durum ürünün açıkça ayıplı mal olduğunu göstermektedir.
2 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağaza ile iletişime geçmem gerektiği belirtilmiştir. Ürünü satın aldığım Konyaaltı Bellona mağaza müdürü ile yaptığım görüşmede ise “kurulum yapıldığı için iade alınamayacağı” bilgisi verilmiştir.
Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürünlerde tüketicinin seçimlik hakları bulunmaktadır ve bu haklar sınırlandırılamaz. Kurulum yapılmış olması iade hakkımı ortadan kaldırmaz.
Bu kapsamda, ürünün iadesini ve bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bellona’dan Alanya Hacet şubesinden aldığım dolabın kurulumu 09.02 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında dolabın çeşitli yerlerinde çizikler ve hasarlar olduğunu gördüm. Görevliler dolabı tekrar alıp yenisinin getirileceğini söyleyerek ürünü götürdüler ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bi...
Gölcük Bellona By Tüfekçi bayisinden Aralık 2025 tarihinde Andera model 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünü sıfır olarak ve peşin ödeme ile, toplam 40.000 TL ödeyerek aldım. Ancak teslimat ve kurulum yapıldığında diğer dükkanlarındaki teşhir ürünü getirip kurduklarını gördüm. Durumu fark eder etm...
Bellona Havana model gardırobun kurulumu sırasında, son rafın orijinal pimi kaybolduğu için vidalar kullanılmış ve bu nedenle malzeme zarar görmüş. Kurulum esnasında bu kısım görünmediğinden durumu yeni fark ettim. Mağazada bana bu konuda beklemem söylendi ve yaklaşık 2 ay sonrasına işlem yapılacağı...
Bellona'dan İstanbul Pendik Altkaynarca mağazasından Bohem model gardırop satın aldım. Ürünlerim 25 Eylül Perşembe günü teslim edildi ancak o günden bu yana kurulumu için yetkili ekipten hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürün tesliminden sonra iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında gün için...
2021 yılında Konya Otogar Kale Çelik Bellona Mağazası'ndan Vilza model yatak ve salon takımı almıştım. Gardıroba ihtiyacım olmadığı için gardırobu kurdurmadım, ancak gardırobun parçalarını bir odamın köşesine koydurmuştum. Bunun üzerinden dört yıl geçti ve iki yıllık garanti süresinin bitmesinin ard...
Yorumlar