to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce Bursa Yalova yolu üzerindeki Bellona mağazasından aldığım 4 kapaklı gardırobun iç alt rafı, sadece elbiselerin ağırlığı ile destek noktasından patladı. Dolap normal kıyafet yükünü bile taşıyamayacak kadar dayanıksız çıktı.
Sorun sonrası Bellona servisini aradım, inceleme sonrasında hiçbir teknik gerekçe sunulmadan doğrudan kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadı ve hasarlı parça için benden 666 TL ücret talep edildi. WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda da aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yıkıldı, elimde bu yazışmalar mevcuttur.
Sadece elbise yüküyle rafı kırılan bu kadar dayanıksız ve kalitesiz bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, hasarlı parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılı Ağustos ayında Samsun Bulvar’daki Bellona bayisinden yatak odası takımı aldım. Garantisi devam eden gardırobun kapağının menteşesi yerinden çıktı ve kapağı patlattı. Servisi aradığımda, garantisi bitmemiş olmasına rağmen kapaktaki kırığın garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğ...
Bellona’dan Tekirdağ Çorlu bayisinden yaklaşık 112.500 TL ödeyerek Borneo yatak odası takımının elbise dolabını satın aldım. Dolabın çekmecesinde yaklaşık 1 aydır deformasyon oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekirken ciddi bir kullanım sorunu yaşatıyor. Sorunla ilgili olarak ...
2023 yılının Haziran ayında Şanlıurfa’daki Bellona Rengin Mobilya bayisinden aldığımız kıyafet dolabının aynalı kapak bölümünde, kurulumdan kısa süre sonra sorun yaşamaya başladık. Aynalı kapak, aynasız kapağa göre daha aşağıda durduğu için sürekli dolabın tabanına sürtüyor. Bu sürtme sonucunda taba...
18 Haziran da Bellona Giresun Görele şubesinden almış olduğum Sürgülü gardırobun rayı tutan plastik parçası Ağustos ayında dolabı açarken kendiliğinden kırıldı. O kadar ince bir parça ki kocaman sürgülü kapıyı taşıyabilecek kalınlıkla değil. Servisi ile iletişim kurduğumuzda benden gelmek ve parçayı...
Garanti süresi içindeki gardırobuma elbise asamıyorum. Çünkü dört tane vida hem rafın ağırlığını hem de rafın altına monte edilmiş elbise askısını taşıyor. Haliyle vidalar aşağı doğru eğilmiş durumdalar. Vida yatakları deforme olmuş. Bu üretim hatası değilse nedir? Servis çağırdım. Gelen kişi (tekni...
Yorumlar