Kargolarım Kapıya Getirilmedi, Dağıtım Personeli Yanlış Bildiriyor

Kayseri Talas’ta Mevlana Mahallesi 6. Etap’ta oturuyorum ve PTT Talas şubesinin dağıtım hizmetiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım her seferinde apartman görevlisine bırakılıyor, kapımın zili hiç çalınmıyor. Ardından sistemde “görevliye teslim edildi” şeklinde mesaj geliyor, ama ben evde ve ulaşılabilir olmama rağmen ne zili çalıyorlar ne de arıyorlar.

Dağıtım görevlileri yokmuşum gibi davranıp “zili çaldık, aradık, cevap vermedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi veriyor. Kapıcı da kargoyu kendiliğinden getirmiyor, ancak gidip özellikle sorarsak olduğunu söylüyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, uzun süredir her kargomda aynı şekilde yaşanıyor ve bugün yine tekrarladı.

Ben kargolarımın apartman görevlisine bırakılmasını değil, kapıma kadar getirilmesini istiyorum. PTT dağıtım personelinin görevini usulüne uygun yapmasını, zili çalıp gerçekten teslim etmeye çalışmasını ve “yok” denilerek sorumluluğun kapıcıya bırakılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.