"Teşekkürler"
Bellona müşteri
3.117 şikayet
Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Sürekli Oyalama, Tüketiciyi Mağdur Ediyor
28 Ocak 2026 tarihinde Bellona markasına güvenerek Gölcük’te bulunan Bellona bytüfekçi bayisinden bir koltuk takımı satı...n aldım. Satış sırasında ürünün 2 hafta, en geç 3 hafta içerisinde teslim edileceği açıkça tarafıma belirtildi. Ancak aradan geçen süre içerisinde bu sözlerin hiçbirinin tutulmadı
Bellona Sıfır Ürün Parası Ödeyip Kirli, Kullanılmış Koltuk Teslim Alındı
Bellona Bursa Osmangazi Emek şubesinden, Yurdakul Mobilya bayisinden sıfır koltuk aldım. 163 bin tl ödedim ve 26 Mart’ta... teslimat yapıldı. Satış sürecinden teslimata kadar sürekli sorun çıkardılar, son derece saygısız ve müşteriyle uğraşan bir tavır sergilediler. Teslimat günü gelen koltuğun sıfır
Bellona Dolabındaki Menteşe Ve Sürgü Sorunları Çözülmedi, Servis İlgisiz
Bellona’dan aldığım yatak odası takımının dolabında, menteşe ve sürgülerde çok kısa sürede sorunlar yaşamaya başladım. Y...aklaşık 1 senedir bu sorunlar devam ediyor ancak bir türlü kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Bellona yetkili servis ve müşteri temsilcileriyle 6–7 kez görüştüm. Görüşmeler bo
Kedi Dostu Olduğu Söylenen Koltuk 2 Ayda Deforme Oldu, Mağaza Sorumluluğu Reddetti
27 Kasım 2025 tarihinde Bellona Arnavutköy mağazasından Nadia koltuk takımı satın aldım. Satın alma sürecinde evimde ked...i beslediğimi özellikle belirterek, buna uygun ve dayanıklı bir kumaş istediğimi açıkça ifade ettim. Satış danışmanı tarafından tarafıma önerilen ürün için “hiçbir sorun yaşamazsın
Kusurlu Koltuk Takımı Ve Şube Yetkilisinin İlgisiz Tutumu
Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Bellona şubesinden Bellona Loretto koltuk takımı satın aldım. Sıfır ürün olarak aldığım ...takımın üçlü koltuğunda süngerde gerilme ve ezilme olduğunu teslimattan yaklaşık bir hafta sonra, eve gidip detaylı inceleme yapabildiğimde fark ettim. Ürünü alırken özellikle soru
Kumaş Deformasyonu Tekrar Eden Oturma Grubu İçin Tam Değişim Talebi
26.01.2026 tarihinde Bellona Adana Seyhan Özdoğan Mağazası’ndan bir oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre s...onra koltuk takımının kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu. Servis ile görüştüğümde kumaş değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve bu işlem yapıldı, ancak ürün geldikten sonra ay




Sağlık Sorunu Olarak Sırt Ve Bel Ağrısı Yaşayan Müşteri Bellona Yatağının İadesini İstiyor
27.03.2026 tarihinde Rize Gülbahar Mahallesi’indeki Bellona mağazasından Soft Selection Pro 5 model yatağı kredi kartına... taksitli olarak satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana yaklaşık bir haftadır doğru düzgün uyuyamıyorum. Her sabah şiddetli sırt ve bel ağrısıyla uyanıyorum ve bu durum günlük
Berjer Koltuğunun Ayağı Kırıldı, Garanti İhlali Ve 1500 TL Ücret Talebi
11 Şubat 2026'da teslim aldığım berjer koltuğun 17 Mart 2026'da ayağı kırıldı. Bir ay kısa bir süre geçtiği için ayak iç...in 1500 TL istediler. Garantisi olduğu halde yardımcı olmadılar. Servis görevlileri, mağazanın onayı olursa yapabileceklerini söylediler. Nerede kaldı müşteri memnuniyeti?


Mavenna Oturma Grubu Yay Çıkması Ve Sünger Tozu Sorunu, Servis Cevapsızlığı
Bafra Bellona Ceylanlar Ticaret bayisinden yaklaşık 80.000 TL ödeyerek almış olduğumuz Mavenna 3+3+b+b oturma grubunda, ...çok kısa sayılabilecek bir süre olan son 5 aydır sürekli aynı problemi yaşıyoruz. Koltuk takımının yayları dışarı çıkıyor ve kullanılan sünger zamanla toz hâlinde parçalanarak etra

Öne ÇıkanKonular
Bellona’da 600 TL'lik Yedek Koltuk Ayağı İçin 20 Gün Bekleme
2022 yılının Aralık ayında aldığımız Bellona Valens koltuk takımında 1 Nisan’da bir kanepenin iki ayağı kırıldı. 2 Nisan...’da babam Bellona üzerinden yeni ayaklar için sipariş oluşturmuş, biz de o aşamadan sonra süreci takip etmeye başladık. İki adet koltuk ayağı için 600 TL ödeme yapmamıza rağmen, te
Bellona Yatak Çöküşü Ve Belirsiz Ekspertiz Süreci: Müşteri Şikayetinde
Temmuz 2025’te Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’indeki Bellona bayisinden Caprice yatak aldım. Büyük ve kurumsal bir m...arka olduğu için güvenerek tercih ettim ancak kısa süre içinde yatak çöktü, ortası boşaldı. Üzerine yatınca denge bozuluyor, özellikle çocuk yattığında bir tarafa doğru kayma oluyo
Kısa Vida Ve Somun Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Bellona’dan 04.08.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Sakarya Caddesi’nde bulunan Atsaylar mağazasından Valencia serisi koltuk... takımı aldım. Koltuğun sırtlık kısmında kullanılan somunun vida bölümünü kısa yapmışlar; bu nedenle somun sürekli yerinden çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan 1–2 ay sonra ortaya ç

İki Tekli Koltuk Tesliminde 4 Aylık Gecikme Ve Sorunlu Müşteri Hizmetleri
17 Ocak’ta Bellona Gaziosmanpaşa Meydan şubesinden bir koltuk takımı satın ...aldım. Ancak takımın iki adet tekli koltuğu aradan 4 ay geçmesine rağmen hâ
Randevu Saati Belirtilmemesi Ve Esnekliğin Sağlanmaması
Bellona’dan aldığım koltuk için arıza kaydı açtırdım ve İzmir’deki servisinizle ciddi bir randevu sorunu yaşadım. Servis... günü gelmeden bir gün önce arayarak “yarın geleceğiz” dediler; ancak net bir saat vermediler. Ben de çalıştığımı, eve yakın bir yerde olmadığımı ve hangi saatler arasında evde ola
Montego Üçlü Koltukta Sünger Yumuşaklığı Ve Ray Sorunu Çözülmedi
29.05.2024 tarihinde Bellona’dan, AKD Akdeniz mobilya dayanıklı tüketim malları inş. Tic. Ltd. Şti. Bayisinden Montego ü...çlü koltuk takımı satın aldım. İlk günden itibaren her iki koltuğun da otururken sağ taraftaki süngerlerinin diğer taraflara göre belirgin şekilde yumuşak olduğunu fark ettim ve he
Teslim Tarihi Yanıltması Ve Üretim Gecikmesi
24.02.2026 tarihinde Bellona Tokat şubesinden 48.000 TL bedelle bir köşe takımı siparişi verdim. Bana ve sipariş formund...a belirtilen bilgiye göre muhtemel teslim tarihi 06.04.2026 olarak söylendi. Buna güvenerek planımı yaptım. 01.04.2026 tarihinde mağazaya gidip bilgi almak istediğimde sadece “üre
Bellona Bayilerinde Aynı Ürün İçin Aşırı Fiyat Farkı
Bingöl’deki Bellona bayilerinde aynı ürün için akıl almaz bir fiyat farkı ile karşılaştım. Dün Valencia yatak odası takı...mı için iki farklı Bellona şubesinden fiyat aldım ve bir şube 86.000 TL, diğer şube ise 170.000 TL fiyat verdi. Aynı ürün için yaklaşık yüzde 200’e varan bu farkın nasıl olabildiği
Bellona Siparişi Uzun Süre Gecikiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
Bellona’dan 5 Ocak tarihinde vermiş olduğum sipariş, aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edi...lmemiştir. Sipariş aşamasında gösterilen ilgi ve verilen sözler, satış sonrasında tamamen ortadan kalkmıştır. Sürecin bu kadar uzaması, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendi
Garanti İçinde Yumuşayan Yatak Ve İlgisiz Servis
Mayıs 2025’te Bellona Manisa Yunusemre bayisinden Soft Selection Pro-5 model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sadece 4...–5 ay sonra belirgin şekilde yumuşayıp gevşemeye başladı. Hamileyken bu sebeple birkaç kez yataktan kayıp düşme tehlikesi yaşadım, buna rağmen aldığım mağaza durumla ilgilenmedi, h
Bellona Palvin Koltuk Ve Sandalyelerde Suya Duyarlı Kumaş Sorunu
Bellona’dan yaklaşık 5 yıl önce Afyon Dinar’daki bayiden aldığım Palvin koltuk takımı ve aynı seriden yemek odası sandal...yelerinin kumaşıyla ilgili uzun süredir yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Hem koltukların hem de sandalyelerin kumaşı, daha ilk günden beri en ufak su damlasa bile iz bır


Ayıplı Koltuk Takımında Aşırı Tüylenme Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Yaklaşık 1,5 sene önce Birecik’teki Bellona Şahinler Mobilya bayisinden üçlü ve ikili koltuktan oluşan bir koltuk takımı... satın aldım. Ürün için yaklaşık 100–150 bin tl arası bir ödeme yaptık. Ancak koltuğu aldıktan sadece 2–3 ay sonra kumaşta aşırı derecede tüylenme ve deformasyon başladı. Defalarc



Bellona Estella Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Esneme Problemi
Bellona’dan aldığım Estella koltuk takımıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü 29.09.2025 tarihinde Koc...aeli Derince’de bulunan Emin Mobilya mağazasından satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaşlarda esneme, oturma kısımlarında çökme ve tüylenme problemi başlad
Kalitesiz Köşe Koltuk Ve İhmalkar Servis
Eylül 2024 tarihinde Galeri Yükseller Bellona bayisinden satın aldığım köşe koltuk takımında, kullanımın çok başında olm...amıza rağmen ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Evde sadece iki kişi yaşamamıza ve ürünün son derece normal koşullarda kullanılmasına rağmen, 2025 yılı başlarından itibare


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















