Teslim Edilmeyen Mona Koltuk Takımı İçin İade Ve Acil Teslim Talebi

Bellona Bahçelievler İstanbul Hürriyet Mahallesi Dumlupınar Caddesi yan yol No:10 adresindeki mağazadan 28.03.2026 tarihinde Mona koltuk takımı satın aldım ve ödemem o gün peşin olarak çekildi. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak para çekildikten sonra “siparişiniz 45 günde gelir” diyerek süreyi uzattılar. Buna rağmen yine de beklemeyi kabul ettik.

Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 65 gün geçti, hâlâ koltuk takımım teslim edilmedi. Mağazayı aradığımızda çoğu zaman telefonlar açılmıyor; açtıklarında da ellerinde hasarlı bir takım olduğunu, istersek onu gönderebileceklerini söyleyerek bizi oyalıyorlar. Evimize yeni taşınmış durumdayız ve iki aydan uzun süredir hem paramız çekilmiş durumda hem de koltuk takımımız ortada yok.

Ben artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum. Ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde derhal iade edilmesini, ya da en geç bu Cuma günü içinde sıfır, hasarsız Mona koltuk takımımın eksiksiz olarak evime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin de dikkate alınmasını, başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.