to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Bellona Antalya Demirbağ Mağazası’ndan Larissa model 2 üçlü, 2 tekli koltuk takımını yaklaşık 215.000 TL ödeyerek satın aldım. Uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle standart takımlara göre çok daha yüksek bir bedel ödeyip Bellona markasını tercih ettim. Ancak koltuk takımını aldıktan yaklaşık iki ay sonra üçlü koltuklardan birinin oturduğumuz bölümünde çökme olduğunu ve bu bölümde koltuk kılıflarında büzülmeler meydana geldiğini fark ettim.
Bu sorun oturmadığımız zamanlarda bir süre sonra normale dönüyor gibi görünse de, tekrar oturunca aynı şekilde çökme ve kılıfta büzülme devam ediyor. Altı aylık kullanım sürecinde bu koltuğa toplamda 30 defa bile oturulmamış olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Son bir ay içinde iki kez servis çağırdım. Servis görevlileri sadece “bu modeller bu şekilde” diyerek konuyu geçiştirdi ve herhangi bir tamir, değişim veya başka bir çözüm üretmek istemedi. Özellikle Bellona’yı bu tarz durumlarda müşterisiyle ilgilenir, sorunları sahiplenir diye tercih etmiştim; fakat yaşadığım deneyimde ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Aylardır bu sorunla uğraşıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmediği için, kimsenin benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşamamasını isterim ve bu nedenle Bellona markasını kimseye önermiyorum.
Kısa sürede deformasyon gösteren bu üçlü koltuk için gerekli incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, sorunun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde ilgili üçlü koltuğun onarımının kalıcı biçimde sağlanmasını veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim bedelin ve Bellona markasına duyduğum güvenin karşılığını almak istiyorum.
Antalya’da Bellona yetkili satıcısı olan Beldemirbağ Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden yaklaşık 4 ay önce Larissa koltuk takımı satın aldım. Takım geldiğinde bej rengi olan üçlü koltuğun süngeri aşırı yumuşak ve kalitesizdi, oturunca gömülüyorduk. Bunu bildirdikten yaklaşık bir hafta so...
Bellona’dan aldığım Valencia model 3’lü koltuk takımında yaklaşık 6 aydır süren bir problem yaşıyorum. Üçlü koltuklardan birinde, diğerine göre belirgin şekilde fazla yumuşama ve çökme hissi var. İki koltuk arasında oturum sertliği açısından gözle görülür ve oturunca çok net fark edilen bir farklılı...
19 Nisan 2025 tarihinde Bellona’dan Larissa koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünü özellikle kaliteli olsun diye yüksek bir bedel ödeyerek tercih etmeme rağmen hem koltuklarda hem de yatak odası takımında başından beri çeşitli problemler yaşıyorum. Larissa koltuk takımında daha en b...
Yetkili satıcısından 2016 tarihinde iki adet Bellona Aden üçlü koltuk aldım. Farklı renkteki üçlü koltuğun orta yerinde, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra hafif bir çökme oluştu. Çok önemsemedik ancak bu çöken yer birkaç yıl sonra daha belirginleşti ve gözle görülür bir vaziyete geldi. Aynı seriye...
Bellona’dan yaklaşık 9 ay önce aldığım Valencia koltuk takımının süngerleri çok kısa sürede çökmeye başladı. Ürün geldikten 2–3 ay sonra özellikle bir adet üçlü koltuğun süngeri ciddi şekilde çöktü, servis gelip müdahale etti; ancak adeta hiç yapılmamış gibi çok kısa sürede aynı sorun tekrar ortaya ...
Yorumlar