Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Yastıklar Ve Dört Yıllık Çözülmemiş Sorun

Yanlış Renk Yastıklar Ve Dört Yıllık Çözülmemiş Sorun
profile
Zeliha
04 Mayıs 14:12
152

05.10.2022 tarihinde Ankara Keçiören Kavacık Subayevleri Mahallesi Atatürk Caddesi’indeki Bellona bayisi B**** B****’ten Montego koltuk takımı satın aldım. Sipariş verirken iki renk koltuk seçtim; mürdüm ve antrasit. Antrasit koltuğa mürdüm yastık, mürdüm koltuğa ise antrasit yastık olacağı şeklinde açık ve net bir şekilde anlaşmıştık.

Ancak koltuklar teslim edildiğinde tüm yastıkların antrasit renkte olduğunu gördüm. Yani sipariş sırasında özellikle belirtilen kombinasyona kesinlikle uyulmadı. O günden bu yana mağaza ve Bellona ile defalarca, yüzlerce kez hem sözlü hem yazılı olarak görüştüm. Her seferinde “İlgileniyoruz, düzelteceğiz, dönüş yapacağız” denildi fakat aradan yaklaşık dört yıl geçmesine rağmen en küçük bir adım atılmadı, hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Koskoca Bellona markasının ve yetkili bayi B**** B****’in, ücreti peşin alınmış bir ürün için sadece iki adet doğru renkte yastığı temin edip göndermemesi ve yıllardır müşterisini oyalaması beni son derece mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü aldığım mağazanın ve Bellona’nın, en başta üzerinde anlaştığımız şekilde koltuk takımıma uygun renklerde yastıkları derhal göndererek bu hatayı düzeltmesini talep ediyorum.

yanlis-renk-yastiklar-ve-dort-yillik-cozulmemis-sorun-1.jpg
04 Mayıs 14:31 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Zeliha
Zeliha
04 Mayıs 15:38

4yıldır hala aynı cevabı vermeye utanmıyorsunuz da.

05 Mayıs 11:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Zeliha
Zeliha
05 Mayıs 14:27

Garanti süresinin bittiğini ve ilgilenemeyeceklerini bildirdiler. Zaten garanti varken de ilgilenmemişlerdi yani söyleyecek bir şey bulamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kenan
13 Eylül 2024 11:31
4.812
Bellona Garanti Süresi Dolmuş
Bellona Garanti Süresi Dolmuş
Bellona Garanti Süresi Dolmuş

Bellona Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar

profile
Samet
19 Eylül 2024 11:21
11.132
Bellona Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
Bellona Mobilya Mağazasında Yaşanan Sorunlar
+2

profile
Gonca
29 Ocak 2024 13:25
4.549
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Valencia Koltuğunda Kırışıklık Ve İade Talebine Yanıt Yok

profile
Ayşe
16 Mart 06:50
1.721
bellona-valencia-koltugunda-kirisiklik-ve-iade-talebine-yanit-yok-2.jpg
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sümeyye
05 Kasım 2023 21:46
6.838
"Gonca hanıma teşekkürler"
Bellona Sıfır Ürün Almamıza Rağmen Teşhir Ürün Getirildi.
Bellona Sıfır Ürün Almamıza Rağmen Teşhir Ürün Getirildi.
Bellona Sıfır Ürün Almamıza Rağmen Teşhir Ürün Getirildi.
Bellona Sıfır Ürün Almamıza Rağmen Teşhir Ürün Getirildi.
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru