to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mağazasında 2 Aylık Koltuk Teslim Edilmedi Ve Telefonlara Cevap Vermiyor
Bellona Küçükyalı Maltepe İstanbul e5 karayolu yanındaki Hayati Kılıç Bellona mağazasından 2’li koltuk siparişi verdim. Siparişi 15 Mayıs tarihinde oluşturdum ve bana koltuğun en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı kendi numaralarından defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakmıyorlar, farklı bir numaradan aradığımda ise telefonu açıyorlar. Müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılmasını kabul etmiyorum.
Siparişimin derhal teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de sürecin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Kimse henüz benimle iletişime geçmedi sayın Bellona yetkilileri Mağazanıza uyarı yaptınızmı ilgili kişikerle görüştünüzmü
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ürünüm ne zaman teslim edilecek sorumsuz Bellona mağazası cevap yazın
Bellona İstanbul Küçükyalı e-5 şubesinden mayıs ayının 20’sinde bir koltuk satın aldım. Bana ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün temmuzun 22’si olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi ve ortada bir ürün yok. Mağazayı telefonla aradığımda çalışanlar ve mağaza sorumluları telefonlarıma bakmıyor, numaramı görünce ilgisiz ve alakasız davranıyorlar. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecimle yakından ilgilenen biri var. Koltuk ücretini kredi kartıyla ödedim ve buna rağmen ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Koltuğumun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bellona e-5 üstü Küçükyalı şubesinden 2’li koltuk satın aldım, üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken en geç temmuz ayının ilk haftasında teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihten bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Mağazayı aradığımda sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve artık telefonlarıma da düzgün şekilde cevap verilmediğini düşünüyorum. Verilen sözler tutulmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Koltuk siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
