to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmadı
Uşak Bellona mağazasından 2022 yılında, kardeşimin düğün eşyaları ile birlikte indirimli olarak Henri marka salon koltuk takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 19.11.2022 tarihli müşteri satış formum ve yaptığım ödeme olmasına rağmen koltuk takımımın teslimatı hiçbir şekilde yapılmadı.
Teslimat yapılmadığı halde ürün için “depoda bulunamadı” denilerek, parasını ödediğim koltuk takımının teslimi gerçekleştirilmemektedir. Bu süreçte 2 kez mağazaya bizzat giderek, 5 kez de telefon ile görüşme yaparak durumun çözülmesi için başvurdum ancak her seferinde sadece depoda bulunamadığı söylemi dışında hiçbir çözüm üretilmedi.
Ben, Bellona’dan Uşak mağazasından almış olduğum Henri marka salon koltuk takımımın, satış sözleşmem ve ödeme belgem doğrultusunda aynen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Uşak Bellona mağazasından Henri marka salon koltuk takımı satın aldım, ödeme yaptım ancak teslim edilmedi. Depoda bulunamadı denildi, mağaza ve telefonla defalarca iletişime geçtim, hiçbir çözüm sağlanmadı. Şu anda zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
