Bellona garanti kapsamı

Bellona’dan İstanbul Esenler Atışalanı şubesinden aldığım Mavenna Plus koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kumaşta deformasyon oluşmaya başladı. Şu anda koltuk takımını toplamda 16 aydır kullanıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Daha önce yetkili servise başvurdum, ürün...

Bellona Pandora koltuk takımını İstanbul Kartal Furkan Mobilya’dan satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kumaşında yırtık vardı ve süngerlerinde deformasyon olduğunu hemen fark ettik. Durumu mağazaya ilettik, ekip gelip inceledi ancak kendilerine göre bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. O günden beri...

Bellona Erikçiler şubesinden aldığım Valencia oturma grubunun kumaşında, ürün elime ulaştığı ilk günden itibaren deformasyon sorunu yaşadım. Kumaşta açılma olabileceğini düşünerek kurulum ekibine durumu ilettim, bana “Yapmaz, ürünümüzün arkasındayız” denildi ve fotoğrafını çektim. Ancak sorun zamanl...

Şubat 2024’te Erzurum Aziziye Bellona mağazasından Larissa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren takımın üçlü koltuğunda kumaşta yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Bellona yetkili servisine bildirdim, ancak bana bu onarımı ücretli olarak yaptırmam gerektiği ...

Bellona Kayseri’den Mona serisi düğün paketi satın aldık ve teslimat adresi olarak Kilis’i belirttik. Ancak tatil döneminde Kayseri’de olduğumuz için teslimat, bizim şehir dışında olduğumuz zamana denk geldi. Biz yokken bazı parçaların kurulumu yapıldı fakat evde elektrik olmadığı ve kurulum ekibini...

19/07/2025 tarihinde İstanbul/Pendik Dinler Mobilya mağazasından Bellona marka yatak odası gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında 4 ile 8 hafta arasında teslimat süresi belirtilmesine rağmen, ürün ancak 9 hafta sonra, 30/09/2025 tarihinde teslim edildi. Ürünün teslimatında ise yeni bir sorun y...

Bellona Aksaray Merkez Makas Yeniler Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Köşem model köşe koltuk satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olarak belirtildi ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda değişim yapılacağı ifade edildi. Ancak koltuğun altındaki tahta kısmında ve oturma alanında ciddi çökmeler meyda...

22.09.2025 tarihinde Bellona Estella gardırop satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gardrobun üst saç parçası paketin içinde kırık ve eksik şekilde geldi. Montaja gelen ustalar, bir işlem yapamayacaklarını, faturaya şikayetimi yazmamı ve parçanın 2 gün içinde geleceğini söylediler. Ben de faturaya du...

Bellona Kırıkkale servisiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 20 gün önce koltuk takımı için garanti kapsamında servis kaydı açtırdım (Kayıt No: 0043594356). Servis, 20 gün sonra beni arayarak Ankara'dan geldiklerini ve 1 saat içinde Kırıkkale’de olacaklarını söyledi. Kendilerine, böyl...

Bellona Valencia model koltuk takımını yeni satın aldım ve ürün henüz garanti kapsamındayken kısa sürede sünger çökmesi sorunu yaşadım. Sorunun ardından dörtten fazla servis kaydım açıldı. İlk üç servis ziyaretinde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Dördüncü servis ziyaretinde ise sünger değişimi...

Eylül 2025’te Afyonkarahisar Erkmen Bellona Fatih Mobilya’dan 2 adet zigon sehpa satın aldık. Eve kuruluma geldiklerinde sehpa ayaklarının farklı olduğunu fark ettik. Kurulum ekibinden biri, saatin geç olması nedeniyle ertesi gün gelip değiştireceklerini söylediği için, sehpaları kabul ettik. Ancak ...

12 Eylül 2025 tarihinde Konya Ereğli Kaymaklar Bellona şubesinden satın aldığım Valencia oturma grubunun teslimatında eksiklik yaşadım. Takımı iki üçlü ve iki berjer olarak sipariş ettim, ancak sadece bir üçlü koltuk ve berjerler teslim edildi. Gri üçlü koltuğum ise aradan haftalar geçmesine rağmen ...

Bellona Maltepe Mehmet Tekin isimli Bellona şubesinden aldığımız baza, başlık ve yatak setinden ilk günden beri ciddi şekilde memnun değiliz. Ürünler teslim edildiğinden bu yana yatakta ve bazada sürekli gıcırtı ve ses problemi yaşıyoruz. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de sağlıklı bir uyku uyu...

Bellona Gebze/Kocaeli mağazasından yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım koltuk takımının kumaşında, son bir yıldır yırtıklar oluşmaya başladı ve zamanla bu yırtıklar giderek büyüdü. Ürünü alırken kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal k...

Yaklaşık 6 ay önce Bellona Akçaabat Şube No 5090'dan aldığım masanın, kullanımın üçüncü ayında üst kısmında soyulmalar ve kabarmalar oluşmaya başladı. Üstelik bu sorun sadece bir bölgede değil, masanın farklı yerlerinde de mevcut. Toplamda 14 bin tl ödeme yaptım ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hal...

2024 Temmuz ayında Ankara A-B**** Mobilya’dan Bellona Soft Selection Pro 5 180X200 yatak satın aldım. Satın aldıktan sonra her iki yüzünü de 6’şar ay kullandık ve daha ikinci aydan itibaren yatağın orta kısmında ciddi bir çökme oluşmaya başladı. Şu anda yatağın orta bölümü tamamen içine göçmüş durum...

21.05.2025 günü Aksaray ilinde bulunan Bellona’ya ait Yeniller Mobilya’dan 82.000 TL karşılığında Mistral yatak odası takımı aldım. Tayin görecek olmam nedeniyle mobilyaları mağazada bıraktım. Eylül ayının ilk haftasında mağaza görevlisi, ürünlerimin depoda hazır olduğunu belirtti. 6 Eylül Cumartesi...

25 Eylül Perşembe günü Turgutlu Şirinler Bellona mağazasından aldığım çeyiz mobilyalarının kurulumu yapıldı. Yatak odası takımı, iki adet yemek odası takımı, iki adet salon koltuk takımı ve yatak odası takımı olmak üzere tüm evimi Bellona’dan döşedim. Teslimat sonrası, koltuk, masa ve sandalye ayakl...

22.09.2025 tarihinde İzmit/Kocaeli Mobesko Efem Home Bellona mağazasından aldığım baza, montaj yapıldıktan hemen sonra amortisör arızası göstermeye başladı. Baza kendiliğinden kapanıyor ve güvenli şekilde kullanılamıyor. Ürünün garanti kapsamında olması ve faturamın bulunmasına rağmen, yaşadığım sor...

Bellona Siteler Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce Nadia koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimde 2 ay gecikme yaşandı ve ürünler sonunda teslim edildiğinde, kurulum eksik yapıldı. Yatak ayağı, sandalye minderleri ve koltuk ayakları gibi bazı parçalar eksikti. Ayrıca bazı parçala...

30.12.2023 tarihinde Gemlik Bellona şubesinden, sırt ve boyun ağrılarım olduğunu belirterek bayi önerisiyle Ergoform 5 serisi 2 adet tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler Şubat 2024’te teslim edildi. Kısa sürede, özellikle yastık hizasında ve omuz kısmında çökme oluştu. Diğer yatağı...

Nisan ayında Bellona İstanbul Şirinevler mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında konsol, orta sehpa takımı, yatak odası ve çocuk odası dolapları ile yatak başlığı dahil olmak üzere tüm ev mobilyalarımı satın aldım. Ürünlerin tamamı garantili ve yeni olarak alınmasına rağmen, teslimat tarihinde ge...

+2