Bellona Teslimatında Eksik Ve Yanlış Kurulum Mağduriyeti

Bellona Siteler Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce Nadia koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimde 2 ay gecikme yaşandı ve ürünler sonunda teslim edildiğinde, kurulum eksik yapıldı. Yatak ayağı, sandalye minderleri ve koltuk ayakları gibi bazı parçalar eksikti. Ayrıca bazı parçaların da sorumsuzca çöpe atıldığını tesadüfen gördüm.

Eksik parçaların tamamlanması için defalarca hem mağaza hem müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak her seferinde sürecin ertelendiğini ve oyalandığımı hissettim. Sorunlarım yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve hâlâ çözülmedi. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Eksik parçalarımın eksiksiz ve sağlam şekilde en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Bellona’dan şikayetçiyim ve çözüm bekliyorum.