Bellona Yeni Alınan Bazanın Amortisör Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Murat · 2025-09-27T11:39:46+03:00

22.09.2025 tarihinde İzmit/Kocaeli Mobesko Efem Home Bellona mağazasından aldığım baza, montaj yapıldıktan hemen sonra amortisör arızası göstermeye başladı. Baza kendiliğinden kapanıyor ve güvenli şekilde kullanılamıyor. Ürünün garanti kapsamında olması ve faturamın bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunun çözümü için Mobesko şubesini aradım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Baza amortisör arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Bellona

27 Eylül 2025 11:39890

Bellona

27 Eylül 2025 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Murat

30 Eylül 2025 13:23

Kaç gün oldu hiç kimse aramadı yeni aldığım bazayı kullanamıyorum bir daha Bellona'dan hiçbir şey almam

Bellona

4 Kasım 2025 11:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Hatası Sonucu Kırılan Baza Garanti Dışında Bırakıldı

İbrahim

Bellona

10 Ekim 2025 10:48863

Şubat 2024’te Bellona’nın Şanlıurfa, Haliliye, R**** T***** E****** Bulvarı, 105 adresindeki şubesinden bir baza satın a...ldım. Ekim 2024’te teknik servisin yanlış montajı nedeniyle baza kırıldı. Sorunun ardından Bellona müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak kullanıcı hatası oldu...

Teknik Servis Hatası Sonucu Kırılan Baza Garanti Dışında Bırakıldı

Garantisi Devam Eden Bazada Gıcırtı Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Bellona

10 Eylül 2025 16:241.825

Bellona Loren baza aldım ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Bazada gıcırtı problemi var, tahtaları çatlamış durumda.... 15 gün önce (0 825 tarihinde) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Servis gelip inceledi ve tahtasının değişeceğini, işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. An...

Bellona Koltuk Takımında Sürekli Ses Ve Mekanizma Arızası Çözülmüyor

Emin

Bellona

2 Kasım 2025 13:571.132

2021 yılında Kocaeli Mobesko Bellona mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü ilk aldığımız günden beri ses yapma pr...oblemi vardı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Şu anda ise koltuğun açılır kapanır mekanizması tamamen bozuldu ve arkalığı düzgün bir şekilde dik durmuyor. Bu sorunlar her kullanı...

Bellona Koltuk Takımında Sürekli Ses Ve Mekanizma Arızası Çözülmüyor

Garantisi Devam Eden Bazada Tahta Kırılması Ve Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Bellona

18 Eylül 2025 14:332.250

Bellona’dan aldığım bazada yaklaşık iki aydır tahta kırılması ve gıcırtı sorunları yaşıyorum. Ürünü Eyyüp şubesinden alm...ıştım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunlar, baza üzerinde yatınca veya kendimi çevirdiğimde ortaya çıkıyor. Bu nedenle iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum...

Kısa Sürede Çöken Yatak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Bellona

29 Ağustos 2025 15:194.917

Bellona’dan Efem Mobilya Mobesko Mağazası’ndan Pro-5 model yatak satın aldım. Yaklaşık dört ay önce teslim aldığım bu ya...tağı sadece bir aydır kullanıyorum ve orta kısmında ciddi bir çökme oluştu. Ürünü alırken 13.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım bu problem nedeniyle müşte...