Bellona Koltuk Takımında Kısa Sürede Oluşan Yırtıklar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bellona Gebze/Kocaeli mağazasından yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım koltuk takımının kumaşında, son bir yıldır yırtıklar oluşmaya başladı ve zamanla bu yırtıklar giderek büyüdü. Ürünü alırken kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha uygun fiyatlı ve bilinmedik markalarda bile böyle bir problem yaşamadım.

Ürünün faturasını ve garanti belgesini saklamadım, şu anda garanti kapsamında değil. Şimdiye kadar Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 4300 TL civarında bir ödeme yapmıştım.

Koltuk takımımın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.