to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltukta Çökme Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Bellona Aksaray Merkez Makas Yeniler Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce Köşem model köşe koltuk satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olarak belirtildi ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda değişim yapılacağı ifade edildi. Ancak koltuğun altındaki tahta kısmında ve oturma alanında ciddi çökmeler meydana geldi. Bu sorunu 2 hafta önce mağazaya bildirdim, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve gelinip kontrol edileceği söylenmesine rağmen kimse gelmedi. Şu anda koltuğu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ödemeyi nakit olarak, toplam 59.840 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş/fatura numaram: 12 15 20 21 76.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Umarım sorunlarımız çözülür ama ben anladım ki Bellona müşterisinin asla yanında olmayan bir marka olmaya başlamış. Ben de 2 aydır mağdurum...