"Sorunum çok hızlı ve çok tatmin edici bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
BELBİM | İstanbulkart okumuyor
864 şikayet
İstanbulkart Makinelerinde Ve Uygulamasında Öğrenci Vizeleme Seçeneği Yok
İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartım için vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde saa...t 15.08 civarında hem uygulama üzerinden hem de İstanbulkart makinelerinden vizeleme yapmak istedim ancak hiçbir yerde vizeleme seçeneği görünmüyor. Öğrenci olmama ve e-Devlet’te
Şoför Kartı Yeniden Okutmaya İzin Vermedi, Ceza Endişesi
"Bu kadar kısa sürede sorunum çözüldü yetkililer çok teşekkür ederim 🙏☺️"
10.02.2026 tarihinde saat 09:30 civarında İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahalle...si durağından 15ty2 hattına bindim. 65 yaş üstü İstanbulkart'ımı kullanıyor
Ödemesi Alınan 300 TL’lik İstanbulkart Yüklemesi Gerçekleşmedi Ve İade Talebi!
09.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden “başkasının kartına yükleme” seçeneğini kullanarak, banka k...artım Ömer s*** adına kayıtlı karttan, öğrenci İstanbulkart sahibi y*** a***’in kartına 300 TL yükleme talimatı verdim. Bu işlem sırasında toplam 306 TL (işlem ücreti dahil) hesabı
İstanbul Kart’ta Abonman Yüklenemiyor Ve Localization 505 Hatası Görüntüleniyor
İBB’nin sağladığı abonman desteğinden yararlanmaya hak kazandım ancak yaklaşık 1 haftadır abonmanımı İstanbul Kart'ıma t...anımlatamıyorum. Abonmanımı yüklemek için telefondan NFC ile kartımı okuttuğumda, kartımı vizeleyemediğim yönünde uyarı alıyorum. Bunun üzerine kartımı vizeletmek amacıyla karta ba
İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunu Onay Sürecini Engelliyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbulkart'ımı onaylatma sürecinde iki gündür teknik bir sorun yaşamak...tayım. Kimlik doğrulama adımlarında kimlik kartımın ön yüzünü taratmam isteniyor; ancak uygulamaya kamera izni ve internet erişimi vermiş olmama rağmen kimliğin ön yüzünü bir türlü
Yanıltıcı 70 Bin TL Faizsiz Kredi Kampanyası Reddi
İstanbulkart uygulamasında yeni müşterilere özel olarak sunulduğu belirtilen 70.000 TL faizsiz kredi kampanyasını gördüm.... Uygulama içinde yer alan üye olma linki üzerinden yönlendirilerek Npara’ya yeni müşteri olarak kayıt oldum ve başvuru adımlarını eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanya koşullarını
İstanbulkart Öğrenci Kartı Tam Ücret Kesiyor Ve Canlı Destek Yok
Oğlumun kullandığı öğrenci İstanbulkart ile ilgili vizeleme uyarısı ve tam ücret kesilmesi sorunu yaşıyoruz. 04.02.2026 ...tarihinden beri otobüslerde her kart okuttuğumuzda sistem, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysem vizeleme işlemini gerçekleştirdiğimden emin olmam gerektiği” şeklind
Öğrenci Kartının Açıklama Almadan Tekrarlanan Bloklanması
Öğrenci kartımın hiçbir bilgi verilmeden iki kez bloke edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kartım haberim... olmadan bloke edildi ve bu bloğu müdürlükten açtırdım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığı halde kartımın tekrar bloke edildiğini otobüse

Ziraat Bankası Mobil Yüklemesi İstanbulkart’a Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma önce 100 TL, ardından 50 TL olmak üzere toplam 150 TL y...ükleme yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve toplu taşımada kartı okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı aldım. Bu durum üzerine İstanbulkart müşteri hizm

İstanbulkart Öğrenci Kartı Başvurusunda Üniversitemizin Listede Yer Almaması
Üniversitede öğrenciyim, Bolu’da okuyorum ancak İstanbul’a sık sık gidip ge...ldiğim için İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak istiyorum. Bunun için İstan
Kocatepe Metro İstasyonunda Abonman Yükleme İptal Edildi, 498,94 TL Çekildi
2 Şubat 2026 tarihinde saat 08.20–08.30 arasında Kocatepe Metro İstasyonu’ndaki cihazdan İstanbulkart’ıma abonman yüklem...ek istedim. Kartımı okuttuğumda ekranda “işleminiz iptal edilmiştir” uyarısı çıktı ancak buna rağmen kartımdan 498,94 TL ücret çekildi. Ödeme alınmasına rağmen abonmanım kartıma h
İstanbul Kartına Yüklenen 500 TL Hâlâ Beklemede
İstanbul Kart'ıma dün kredi kartımdan 500 TL yükleme yaptım. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen yükleme hâlâ bekleme...de görünüyor ve kartıma yansımadı. Metro istasyonlarındaki bütün yükleme cihazlarından kartı okutmayı denedim, her seferinde sadece “bekleme” yazısı çıkıyor ve bakiye yüklenmiyor.
İstanbulkart’ta Yüklediğim 500 TL Görünmüyor
30.01.2026 tarihinde saat 11:52’de İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA hesabımı kullanarak İstanbul Kar...t'ıma 500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı banka hesabımdan çekildi ve dekontta görünmesine rağmen, ilgili tutar İstanbul Kart'ıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 729
İstanbulkart Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunu Hesap Onayını Engelliyor
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatmaya çalışırken T. C. Kimlik kartımı uygulama üzerinden taratamıyorum. ...Uygulamanın kamera ile kimlik çekme aşamasında kartı okumuyor ve bu nedenle iki gündür hesabımı onaylayamıyorum. Bu nedenle hesabımın uygulama üzerinden onaylanması mümkün olmuyor
İstanbulkart Bakiyeme 490 TL Yansımıyor, Destek Çözüm Vermiyor
27.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden İstanbulkart’ıma 490 TL yükleme yaptım, bankadan işlem başarılı ve para aktarılmış... görünüyor ancak İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımıyor ve kartla işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım. Uygula
30 Yaş Üzeri Öğrenci Tarifesi İadesi Ve Eğitimde Fırsat Eşitliği Talebi
30 yaş üzeri indirimli öğrenci tarifesi hakkımın geri verilmesini istiyorum. Kötü niyetli olarak sadece indirimli seyaha...t hakkı elde etmek için kayıt yaptırıp sınavlara girmeyenlerden ayrı tutularak haklarımızın iadesini talep ediyorum. 20 kişilik sınıflarda sadece 3-4 kişi sınava giriyoruz. Bu yanl
Eski İstanbulkartım Neden Çalışmaz Ve Bakiyem Yeni Karta Aktarılmıyor?
Türkmenistan vatandaşıyım ve İstanbul’da toplu taşımayı düzenli kullanan biriyim. Sabah eski İstanbulkart’ımı okuttuğumd...a kart bir anda çalışmamaya başladı ve hiçbir cihazda okuma yapmadı. Bunun üzerine yeni bir İstanbulkart aldım, 200 TL ödeyerek 165 TL değerindeki sarı‑kırmızı kartı aldım ve üzeri
Sürekli Sistem Hatası Ve SMS Gelmemesi Nedeniyle Öğrenci İstanbulkart Başvurusu Yapamıyorum
Uzun süredir kırık akbilim nedeniyle İstanbulkart kullanamıyorum ve yaklaşık iki aydır öğrenci İstanbulkart başvurusu ya...pamıyorum. Çözüm noktasına gittiğimde başvuruyu internet üzerinden yapmam gerektiği söylendi. İnternet üzerinden başvuru yapabilmek için önce İstanbulkart hesabımı onaylamam gerekt
Öğrenci İstanbulkartımda Haksız Şüpheli Geçiş Bildirimi
Öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili olarak hiçbir şekilde usulsüz kullanımım olmadığı halde tarafıma “şüpheli geçiş / usuls...üz basış” içerikli bir mesaj gönderilmiştir. Bu durum hem beni mağdur etmiş hem de haksız yere suçlandığım hissini yaratmıştır. 26 Ocak günü saat 17.01 civarında geldi mesaj 1 2 s
Annekart Başvurusu 25 Gün Boyunca Onaylanmadı Ve Kimlik Okuma Sorunu Çözülmedi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Annekart başvurusu yaptım ancak yak...laşık 25 gündür başvurum onaylanmıyor. Uygulama kimliğimi bir türlü okumuyo
Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle Öğrenci İstanbulkartı Kullanılamıyor
Öğrenci İstanbulkart'ımı 31 Aralık 2025 tarihinden beri aktif olarak kullanamıyorum. Kartımın manyetiği bozulduğu için t...urnikeler kartı okumamaya başladı ve bu nedenle yeni kart talebinde bulunmak istedim. Kart başvuru merkezine gittiğimde işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak
Belbim | İstanbulkart Market Ödemelerinde Servis Hatası ve Askıda Kalan Bakiye
Tam İstanbulkart’ımı uzun süredir market alışverişlerimde kullanamıyorum. Kartı pos cihazına okuttuğumda sürekli “servis... hatası” ve “komut hatası” uyarıları alıyorum. Kasiyerlere sorduğumda, aynı sıradaki diğer müşterilerin İstanbulkart’larının sorunsuz geçtiğini, problemin sadece benim kartımda old
Öğrenci Kartım Aktif Değil, Vizeleme İşlemi Gerçekleşmedi
11 Aralık tarihinde öğrenci kartımda bulunan abonmanın iptal edildiğini fark ettim. Ardından uygulamadan "Kartlarım" böl...ümüne girdiğimde "Vizeleme" işlemi gerçekleştirdim diye uyarıyı gördüm. Vizeleme için tıkladığımda işlem yapılmadı. Bunun üzerine 153'ü aradım ve bana öğrenciliğimin aktif olarak g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















