to read complaints and reviews, or file yours.28 Mart 2026 tarihinde 65 yaşını geçmiş olan babam, 92Ş hattı Şişli yönü otobüsüne binerken, İstanbulkart’ını okutmak is...terken dalgınlıkla kendi adına kayıtlı kredi kartını cihaza okutmaktadır ve kartından anında yaklaşık 60 TL civarında bir ücret çekilmektedir. Otobüste bu hatayı o anda fark etmemi
28 Mart’ta saat 00.10 civarında banka hesabımdan İstanbulkart’ıma 600 TL yükleme yaptım. Tutar banka hesabımdan düştü, a...ncak 28 Mart sabahı saat 08.00’de yükleme noktasına gidip kartımı cihazda okuttuğumda bakiye karta geçmedi. Fiziksel İstanbulkart numaram 6370600259131866’dır. Uygulamaya tekrar b
İBB ve Belbim sistemleri üzerinden kullandığım İstanbulkart öğrenci indirimimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2...025 Kasım ayında öğrenci belgelerimi sisteme yükledim ve aynı gün öğrencilik indirimim tanımlanarak abonmanımı kullanmaya başladım. Ancak 13 Mart’ta abonman sürem bittiğinde kartım
24 Mart günü saat 15.45 civarında km42 hattı otobüsüne arkadaşımla birlikte binerken arkadaşımın İstanbul kartında fizik...sel bir sorun olduğu için, onun sırası benden önce olmasına rağmen ücreti kendi kredi kartımla ödedim, ardından da kendi İstanbul kartımı okuttum. Buna rağmen daha sonra telefonuma
21 Mart 2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 15.30 civarında, İstanbul’da bayram günü yaptığım çok kısa bir yolculuk sırası...nda BELBİM üzerinden kullandığım dijital/sanal İstanbulkart’ımı telefondan QR kod ile okutarak turnikeden geçiş yaptım. Taşköprü ve Alifuat Başgil istasyonları arasında, Gaziosmanp
Uzun yıllardır İETT ailesinden gelen biri olarak, idarenin ekmeğiyle büyümüş bir ailenin evladı olarak bu satırları üzül...erek yazıyorum. Birkaç ay önce yetkili bir İstanbulkart bayisinden yeni bir İstanbulkart aldım. Kartı cüzdanımda özenle saklamama rağmen kısa sürede deforme oldu, adeta soyulmuş gi
İstanbulkart’ımı fiziksel olarak kullanıyordum ancak kartım kırıldığı için otobüste karta okuttuğumda sistem kartı hiç o...kumadı ve ulaşım hakkımı kullanamadım. Olayın ardından henüz herhangi bir şoförle, görevliyle ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Mevcut kırık kartımı iptal
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler"
09.03.2026 tarihinde saat 16.00’dan sonra 17s hattı otobüsüne Cevizli Köprüsü durağından bebek arabasıyla orta kapıdan b...indim. Otobüs çok kalabalık olduğu için İstanbulkart ücretsiz anne kartımı (Kart No: 049B41C2E81890, t24131408188) cihazda okunabilsin diye öndeki yolcuya uzattım, o da kartımı öne
Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamadaki hesabım eski telefon numaramla kayıtlı oldu...ğu için, numaram değiştiğinden beri yaklaşık 1 yıldır uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Mobil uygulamayı özellikle QR ile okutarak ulaşımda aktif olarak kullanıyordum ancak şu an t
10.03.2025 tarihinde Şişli'deki 153 çözüm noktasına, sonu 5452 ile biten 65 yaşındaki emekli kartımın son vizeleme tarih...ini öğrenmek için gittim. Kartımı görevliye verdim, kartım makineye takıldı ve kartımın 2030’a kadar süresi olduğu söylendi. Bunun üzerine kartımı geri alıp ayrıldım ve otobüse bin
"İyiydi"
Açıköğretimde aktif öğrenci olmama rağmen yaklaşık 2 aydır İstanbulkart’ımda vizeleme sorunu yaşıyorum. Biletmatiklerde ...kartımı okuttuğumda vizeleme işlemi yapılamıyor ve bu nedenle turnikelerden geçerken hâlâ tam ücret kesiliyor. Abonman yapmak istediğimde de vizeleme tamamlanmadığı için sistem abo
10/02/2026 tarihinde UM73 numaralı hatta binerken kız kardeşimin İstanbulkart’ını yanlışlıkla okuttum, durumu abisi olar...ak hemen fark edip kendi kartımı bastım. Ancak bu esnada şoför uyarı ekranına çoktan basmış ve sonrasında telefonuma kartımın bloklandığı ve idari para cezası uygulandığına dair SM
Belbim üzerinden İstanbulkart öğrenci kartı çıkarmak için kimlik okutma aşamasında yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum. C...ihazın arkasındaki kimlik okuma bölümüne kimliğimi her denememde okutmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü kimliği okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Eski kimliğim kırık olduğu iç
5 Mart günü saat 16.30 ile 18.30 arasında ulaşım için kullandığım İstanbulkart Mobil uygulamasına defalarca girmeye çalı...şmama rağmen uygulama hiçbir şekilde açılmadı. Ekranda yalnızca yüklenme ibaresi görünüyor ve bu nedenle QR kodunu okutup toplu taşımayı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ç
Öğrenci İstanbulkart'ımı fark etmeden düşürmüşüm, kartı genellikle mobil uygulama üzerinden kullandığım için fiziki kart...ın kaybolduğunu uzun süre anlayamadım. 03.03.2026 tarihinde, ben mobil İstanbulkart'ımı kullanarak okuma yaptığım anda, Kadıköy tarafında da aynı anda fiziki kartımdan basım yapılm
İstanbulkart 60 yaş üstü kart başvurusu için 17 Şubat Salı günü saat 15.00–16.00 arasında Ümraniye Çarşı başvuru merkezi...ne yakınımla birlikte bilgi almak amacıyla gittik. Oradaki görevli, işlemi oradan yapamayacağımızı söyleyip bize üzerinde QR kod olan bir kağıt vererek başvuruyu bu form üzerinden
22 Şubat akşamı saat 21:42'de Eminönü’nden T5 tramvay hattına İstanbulkart'ımla bindim, Alibeyköy Metro durağında inip T...M17 ring hattına binerek evime ulaştım. Ancak İstanbulkart hareket dökümümde son işlemler kısmında TM17 hattına bindiğime dair hiçbir kayıt görünmüyor. Şu anda bir kişiye, T5 tram
3 Mart 2026 tarihinde saat 10.14 sularında 31 numaralı hatta binerken dijital İstanbulkart hesabımdaki QR kodu iki kez o...kutmama rağmen, sistem benden üç kez ücret çekti. Yani gerçek kullanımımın üzerinde haksız bir şekilde bir adet fazla ücret alınmış oldu. Kart numaramın sonu 2156 ile bitmektedir.
Öğrenci olmama rağmen yaklaşık 2 haftadır İstanbulkart’ımı tam tarife üzerinden kullanmak zorunda kalıyorum. Açıköğretim... üzerinden üniversite okuyorum ve öğrencilik kaydım aktif olarak devam etmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden vizeleme işlemi yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde vi
Belbim üzerinden İstanbulkart’ıma cihazdan kredi kartı ile 207 TL yükleme yaptım. Bu işlemle ilgili mükerrer ödeme/iade ...sürecinde sorun yaşadım. Geçen hafta çarşamba günü yaptığım bu işleme ilişkin bugün dönüş yapıldı ve iade işleminin onaylandığı, ancak iadenin karta yansıması için kartımı mutlaka
Öğrenci olmama ve hem öğrenci belgemin hem de öğrenci İstanbulkart’ımın bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır İstanbu...lkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanamıyorum. Kartımı okuttuğunda sistem tam ücret almaya devam ediyor ve ayrıca vizelemede görünmüyor, ama vizeleme yapıyor yazıyor; öğrenci abonm
28 Şubat günü saat 11.27'de Bostancı Marmaray istasyonundan Bakırköy’e gitmek üzere turnikeden geçerken kendi kırmızı İs...tanbulkart'ımı okuttum. Bu geçişte kartımdan aynı anda iki kez ücret çekildi ve bakiyemden toplamda 50 TL 10 kuruş fazla düşüldü. Turnikeden geçerken önümden başka bir yolcu çıkış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
