İstanbulkart Öğrenci Kartı İçin Usulsüz Basış Bildirimi Hakkında Açıklama Talebi
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. 18.08.2026 tarihinde saat 22.21’de telefonuma “Usulsüz Basış: Kimlik numaranıza ait İstanbulkart’ınızla şüpheli geçiş yapıldığı tespit edilmiştir…” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Yalnızca kendi öğrenci İstanbulkart’ımı kullanıyorum, kartımı kimseye vermiyorum, başkası için okutmadım ve kartın üzerinde de kendi fotoğrafım yer alıyor. Buna rağmen usulsüz basış ve şüpheli geçiş uyarısı almamı kabul etmiyorum ve kendimi haksız yere suçlanmış hissediyorum.
Bu uyarının hangi hatta, hangi durakta, hangi tarih ve saatte yapılan hangi geçişten kaynaklandığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. İstanbulkart’ıma ait son dönem kart hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa ilgili kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve gerçekten herhangi bir usulsüz kullanım olup olmadığının somut biçimde ortaya konulmasını talep ediyorum.
Ben kartımı sadece kendi ulaşımım için ve kurallara uygun olarak kullandığım halde bu şekilde şüpheli geçiş uyarısı almak istemiyorum. Bu nedenle, tarafıma şu anda ve ileride kesinlikle herhangi bir ceza, usulsüz kart yenileme bedeli veya başka bir ücret yansıtılmamasını, sistemlerinizdeki bu usulsüzlük kaydının tamamen silinerek ileride tekrar karşıma çıkmamasını ve konunun tarafıma yazılı olarak açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Zehra E. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi


