Yanlış Kart Okutması Nedeniyle Haksız 3.200 TL Ceza İptali Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Huzurevi metro girişinde yaşadığım bir durum nedeniyle tarafıma haksız yere 3.200 TL ceza yazıldığını düşünüyorum. O sırada telefonumun arkasına takılı halde bulunan 10 yaşındaki çocuğuma ait İstanbulkart, NFC açık olduğu için turnikede temassız olarak okutulmuş. Ben bu durumu fark eder etmez hemen güvenliğe giderek yanlış kart bastığımı, kartın çocuğuma ait olduğunu kendim ifade ettim ve ardından zaten kendi adıma kayıtlı İstanbulkart’ım ile geçiş yaptım.
Yanlış kart basıldığını kendim bildirip, akabinde kendi kartımla geçiş yapmama rağmen, görevliler “başka kart kullanımı” gerekçesiyle 3.200 TL ceza uyguladılar. Olay anında bana herhangi bir belge, tutanak veya ceza numarası içeren resmi bir evrak da verilmedi, ayrıca durumu detaylı biçimde anlatmama da izin verilmedi. Kötü niyetli hiçbir kastım olmamasına, hatayı bizzat kendim fark edip düzeltmiş olmama ve çocuğumun kartını da güvenliğe teslim etmeme rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum.
İBB’den, söz konusu cezanın yeniden incelenmesini ve bu olayın iyi niyet çerçevesinde değerlendirilerek 3.200 TL tutarındaki cezanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve sistem logları üzerinden turnike geçişlerinin incelenerek, önce çocuğumun kartının, hemen ardından kendi İstanbulkart’ımın kullanıldığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Firat E. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi






