to read complaints and reviews, or file yours.İki kızım da İstanbul’da öğrenci olarak okuyor ve ikisinin de üzerine kayıtlı ayrı öğrenci İstanbulkart bulunuyor. Bir g...ün, farkında olmadan kızlarımdan biri, kardeşinin öğrenci kartını kullanmış ve bu nedenle sistem tarafından ceza uygulanmış. Sonuç olarak her iki kartın sahibi de öğrenci olmasına
Bugün R*** Tramvay Durağı’nda yaşanan bir durum nedeniyle İstanbulkart sisteminde usulsüz kullanım işlemi yapıldığını ve... 503*****918 T. C. Kimlik numaralı erkek kardeşim adına usulsüz kullanım bedeli yansıtıldığını öğrendik. Olay günü yanımda kendi öğrenci kartımın yanı sıra erkek kardeşimin öğrenci
Belbim’e ait kızımın öğrenci kartını kaybolmaması için ben yanımda taşıyorum. Birkaç ay önce, hafta sonu olduğunu düşünd...üğüm bir günde akşam saat 18.00 civarında İncirli metrosunda turnikeden geçerken usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 3.443 TL tutarında ceza yazıldı. O gün turnikeden geçen kiş
İstanbulkart mobil dijital hesabımda 380 TL civarında bakiyem olmasına rağmen, QR kod ile okuttuğum her seferinde yolcul...uk ücreti İstanbulkart bakiyemden düşmek yerine Yapı Kredi bankamdaki 6905 ile biten tlcard kartımdan 60 TL olarak çekilmektedir. 19.04.2026 tarihinde saat 14:12’de Belbim aş Ulaşı
Belbim İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde Acıbadem metro ist...asyonunda turnikeden geçerken, cüzdanımdan kart okuturken istemeden cüzdanımda bulunan kızıma ait öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Durumu fark eder etmez görevliye izah etmeme rağ
Normal yetişkin İstanbulkart'ımı sadece mobil uygulama üzerinden kullanıyorum ve fiziki kartım bulunmuyor. 11 Nisan’dan ...beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz erişim sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya hiç giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 4 ke
Kartal metrosunda 00:29 sularında oğluma verdiğim İstanbulkart ile turnikeden geçmek isterken çok sinir bozucu bir durum... yaşadık. Kartta 73 TL bakiye olmasına rağmen turnikeye okuttuğumuzda “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve ardından karttan 84 TL çekim yapıldı, üzerine bir de 100 TL yükleme işlemi
15 Nisan saat 14:40 civarında Mecidiyeköy Metro İstasyonu bilet holündeki İstanbulkart dolum noktasından, kredi kartımla... İstanbul Kart'ıma 310 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında kartımı okuttuğumda bakiyenin artmadığını gördüm. Bunun üzerine 153’ü arayarak durumu bildirdim ve 1-1076162248 n
İstanbulkart’ıma iPhone 14 telefonum üzerinden NFC ile bakiye yüklemek istediğimde yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak sor...un yaşıyorum. Uygulamada 10, 20, 30 şeklinde seçenekler görünüyor ancak NFC ile kartı okutmaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor ve kartı kapatıp açsam da yükleme gerçekleşmiyor. Bu
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasında hesap eşleşmesini bir türlü yapamıyorum. Uygulama üzeri...nden işlem yapamadığım için Belbim çağrı merkezini aradığımda benden müşteri numaram isteniyor, ancak müşteri numaramı bilmiyorum ve bu bilgiye uygulama içinden de ulaşamıyorum. Bu
Belbim a. Ş. İstanbulkart kullanıcısıyım. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne kayıtlı olduğum dönemde öğrenci ...İstanbulkart kullanıyordum. Kartımı fiziken kaybettiğim için vizeleme işlemini yapamadım ve bu süreçte öğrenciliğimi de pasife almıştım. Bu süre boyunca uygulama üzerinden karekod
İstanbulkart fiziksel öğrenci kartımı uzun süredir sorunsuz bir şekilde öğrenci tarifesiyle kullanıyordum. Ancak bugün, ...yaklaşık yarım saat önce bir İETT aracında kartımı okuttuğumda sistem tam basım aldı ve benden tam ücret kesildi. Öğrenci statüm hâlâ aktif olmasına rağmen kartımın bir anda tam t
İstanbulkart mobil uygulamasında, kendi dijital kartımın yanı sıra kızıma ait 6370 6005 9578 4824 numaralı İstanbul Öğre...nci Kartı’nı da kartlarıma tanımlayarak 15.04.2026 tarihinde saat 08.55 civarında 300 TL’lik yükleme yaptım. Yükleme uygulama içinde başarılı görünmesine rağmen, metroda sarı okuma
Bireysel İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden kimlik doğ...rulaması yapmaya çalışıyorum; ancak sistem kimliğimi okumuyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık iki haftadır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kartımı kişiselleştiremi
"Teşekkürler"
İstanbulkart Mobil uygulamasında eski kartımdan yeni kartıma bakiye aktarma...ya çalışırken “kart okuma hatası” ile karşılaşıyorum. Yeni kartım bugün eli
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak öğrenci indirimli İstanbulkart kullanıyorum. 22 Mart doğumlu olduğum ve ş...u anda 29 yaşında bir lisans öğrencisi olduğum için hâlâ bir yıl daha öğrenci abonman hakkım olduğunu bildiğim halde, 12 Nisan itibarıyla abonman yenilemesi yapmak istediğimde sist
Öğrenci İstanbulkart'ıma (seri numarası: 04A271CA2E1F90) dün gece saat 23.00 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üze...rinden abonman yüklemesi yaptım. Ancak bugün kartımı kullanırken abonmanım devreye girmedi ve karta önceden yüklediğim miktardan ücret kesildi. Sabah TM11 hattı İETT otobüsüne ve
27.02.2026 tarihinde Kozyatağı’ndan Kadıköy yönüne giden İETT/İBB belediye otobüsüne tek kişi olarak bindim. Şoförün yan...ındaki, sonradan adının validatör olduğunu öğrendiğim cihaza, telefonuma yüklü İstanbulkart ile karekod okutarak ödeme yapmak istedim. Telefonumu cihaza yaklaştırıp karekod okutmay
Kızıma sporcu üye kartı çıkarmam gerekiyor; ancak bunun için İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımın onaylı olması is...teniyor. Uygulama üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz girip kimlik kartımı da okutuyorum; işlem sonunda “5 dakika içinde onaylanacak” yazmasına rağmen saatler geçmesine karşın
Bugün sabah saat 07.30 civarında TÜYAP’tan metrobüse bindim ve Okmeydanı du...rağında indim. İnişte iade almak için iade cihazına kartımı okuttum ancak h
26.03.2026 tarihinde sabah saat 08:05 civarında Yenimahalle durağından Yıldız – Mahmutbey hattına binerken, dalgınlıkla ...kendi kartım yerine kızımın öğrenci İstanbulkart’ını okuttum. Kızım normalde okuluna servisle gidip geliyor, kartını aktif olarak kullanmıyor; bir hafta önce kızımı doktora götürdü
Belbim (İstanbulkart) tarafından tarafıma 32 geçişlik ulaşım desteği tanımlandı ve bu kapsamda ücretsiz geçiş yapabilmem... için QR kodu ataması yapıldı. Ancak 3 Nisan ve 4 Nisan tarihlerinde ulaşım araçlarında QR kodunu okuttuğumda, tanımlı olması gereken ücretsiz haklarım kullanılmak yerine her sefer
Ramazan ayında Sanal İstanbulkart üzerinden duyurulan, Şok, A101, BİM ve Migros marketlerinde geçerli olan “1500 TL’ye k...adar yapılan harcamalarda yüzde 20 iade, en fazla 300 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, belirtilen marketlerde ve belirtilen süreler içinde to
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık üç hafta önce M5 metro hattında, İçerenköy durağında yaşanan bir ola...y nedeniyle hakkımda “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 3.400 TL ceza yazıldığını yeni öğrendim. İlk yakalanmada cezanın abonman ücreti kadar olması gerektiği söylenirken, bana kesile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
