"Teşekkürler"
BELBİM | İstanbulkart okumuyor
958 şikayet
Söğütlüçeşme Otomatından Geç Kart Alınamadı Ve Ücret İadesi Talebi
12.07.2026 tarihinde saat 19:05 sularında Söğütlüçeşme’deki otomat üzerinden 3 Geç Kart almak için işlem yaptım. İşlemi ...tamamlayıp kredi kartımı okuttum, kartımdan 175,95 TL çekim gerçekleşti ancak karşılığında 3 geç bileti tarafıma verilmedi, yalnızca arıza bildiren bir kağıt çıktısı aldım. Kart e
Metrobüste QR Kodu Okunmadı, 400 TL Boşa Harcandı
12 Temmuz saat 10.30 civarında İstanbulkart Senin uygulamasına giriş yaparak her zamanki gibi QR kod ile Metrobüs Beyken...t durağından işe gitmek istedim. Uzun süredir bu özelliği sorunsuz kullanıyordum. Ancak o gün turnikede QR kodu defalarca denememe rağmen geçiş sağlanmadı. Turnikede birkaç kez “b
Etkinleştirilmiş İstanbulkart Plus Kartım Turnikelerde Çalışmıyor
Yeni almış olduğum İstanbulkart Plus kartım 9 Temmuz tarihinde elime ulaştı... ve 10 Temmuz itibarıyla kartı etkinleştirdim. Ancak kartımı toplu taşıma a
Yanlış Kart Okutma Nedeniyle Kesilen Aşırı Ceza İptali Talebi
29.06.2026 tarihinde Mahmutbey Metro İstasyonu’ndaki turnikelerden aceleyle geçerken, kendi İstanbulkartım yanımda olmas...ına rağmen dalgınlıkla çantamda unutulmuş olan eşimin öğrenci İstanbulkart'ını okuttum. Turnikeden geçiş yaptığım anda görevli beni durdurdu, birkaç saniye içerisinde karta el koyd
Aktif Öğrenci Abonmanıma Marmaray’da Yetersiz Bakiye Uyarısı Verildi
09.07.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Küçükçekmece Marmaray istasyonunda İstanbulkart öğrenci aylık abonmanımı kulla...nmak isterken sorun yaşadım. Abonmanım dolu olmasına rağmen validatöre kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve geçiş yapamadım. Abonmanımın aktif olduğunu öncesinde
İstanbul Kart Yükleme Saçmalığı
İstanbulkart Uygulamasında Karekod Okuma Sorunu Kullanıcıları Mağdur Ediyor
İstanbulkart uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyorken, bugün uygulamada ciddi bir problem yaşamaya başladım. Kar...tımda yeterli bakiye olmasına rağmen karekod okuma özelliği çalışmıyor, karekod ya hiç görünmüyor ya da okutmaya çalıştığımda sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Daha önce a
İstanbulkart Uygulamasında QR Kodun Geçersiz Çıkması Turnikelerde Giriş Sorunu
Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart mobil uygulamasını toplu ulaşımda her gün aktif olarak kullanıyorum. Uzun süre...dir özellikle Marmaray ve İETT araçlarında QR ile geçiş yaparken ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama barkodu okuttuktan sonra ekranda “Geçersiz QR kodu” uyarısı çıkıyor, bu uyarı ekran
NFC Aktifleştirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetinde Tehdit Edilme
İstanbulkart’ıma dijital uygulama üzerinden daha önce 100 TL yükleme yapmıştım. 08.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.55...–15.20 arasında, bu daha önce yüklediğim bakiyeyi kullanabilmek için NFC özelliğini gişeden aktifleştirmek istedim; ancak kartımı okuttuğumda işlem bir türlü gerçekleşmedi ve kartı
Mavi Kart Metrobüs Abonmanımda Yetersiz Bakiye Uyarısı
İstanbulkart mavi kart metrobüs aylık abonmanımın son kullanım tarihi 13.07.2026 olmasına rağmen, 08.07.2026 tarihinde s...aat 08:00 sularında metrobüs kullanımım sırasında kartımı okuttuğumda “Yetersiz Bakiye” uyarısı aldım ve toplu taşıma hizmetinden faydalanamadım. Geçerlilik süresi devam eden bir a
İstanbulkart Uygulamasında 100 TL Yükleme Kartıma Yansımadı
"Teşekkürler"
6 Temmuz 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İst...anbul Kart'ıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekl
"Vizeleme işlemi yapmak gerekiyormuş 5 dakikada mobilden hallettim teşekkür ederim"
76D Hattında Öğrenci Tarifesi Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Çekildi
Bugün saat 09.33 civarında Esenyurt Belediyesi Nazım Hikmet Kültür Merkezi durağından 76d Gümüşsuyu Peron hattına binerk...en İstanbulkartımın dijital QR kodunu okuttuğumda, hesabımdan 72 TL tavan ücret çekildi. Oysa öğrenci kartımı daha önce tanımlatmıştım ve tarafıma zaten öğrenci olarak aktif göründ
Yüz Tanıma Sorunu Ve Yenibosna Personelinin Yetersiz Yardımı Öğrenci İstanbulkart Başvurusunda
"Ben İstanbul kart Yenibosna şubesine tekrar yani ikici defa giderek sorunumu çözdüm çok şükür. Benim bu şikayetteki amacım orada şahit olduğum benim gibi birçok insanın olduğu ve bu sorunda farkındalık oluşturmak adına bireysel ve minik bir katkıydı. Umarım en kısa sürede yazılımsal sorunlu yüz tanıtma modülünüzü düzeltir ve insanları daha fazla strese sokmazssiniz."
18 yaşından küçük kızım için öğrenci İstanbulkart çıkartmak amacıyla 06-07.07.2026 tarihlerinde hem İstanbulkart mobil u...ygulaması hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Sistem önce kendi kişi tanımlama sürecimi tamamlamamı istedi. Zaten aktif İstanbulkart’larım ve bilgilerim olmasına ra
QR Kodlu Ödeme'de Öğrenci Tarifesi Uygulanmıyor
İstanbulkart’ım sistemde öğrenci olarak tanımlı olmasına rağmen, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR kod ile ödem...e yaptığım her seferinde benden tam ücret kesiliyor. Az önce 15b hattına binişimde de QR ile öderken 42 TL tam ücret alındı. Aynı anda turnikeden kartımı fiziki olarak okuttuğumda

İstanbulkart Uygulamasındaki Kimlik Okuma Sorunu Kayıt Sürecini Aksatıyor
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasında hesabımı onaylatıp 4 yaşındaki oğlum için spor okuluna kayıt yaptırabilme...k adına kart çıkartmaya çalışıyorum. Uygulama o kadar problemli ki, yeni kimlik kartımın ön yüzünü okuyor ama arka yüzünü bir türlü okumuyor, her seferinde hata veriyor ve işlem ta
Küçükyalı Metro İstasyonunda Ücretsiz Metro Hakkı İhlali Ve 42 TL İade Talebi
20.06.2026 sabahı saat 07:48’de Küçükyalı metro istasyonundan üniversite sınavına girmek için geçiş yaptım. Metro İstanb...ul’un resmi internet sayfasında, üniversite sınavına girecek adayların toplu taşımayı ücretsiz kullanabileceği, bunun için geçiş esnasında sınav giriş belgesini göstermeleri ya da
Engelli Kartı Üzerinden Haksız Usulsüz Kullanım Ücreti Ve 34.000 TL Borç Talebi
İstanbul’da yaşayan otizmli bir oğlum var. Oğlum adına tanımlı engelli kartımız vardı. Bu kartı kaybettim ve daha sonra ...yeniden kart çıkarmama rağmen, tarafıma “usulsüz kullanım” adı altında bir abonman ücreti yansıtıldı. Ardından turnikeden geçerken, benim kendi kartımda bakiye kalmadığı için turni
İstanbulkart Bekleyen Talimat İptali Ve İade Talebi
"Sorunum çözümlendi. Bekleyen talimatım, abonman kartıma aktarıldı. Çözüm için teşekkürler."
28 Haziran 2026 tarihinde saat 14:31’de QNB Mobil üzerinden İstanbul Kart'ı...ma 200 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşleme ait İstanbulkart seri numara
Safa Mahallesi Tuvaletlerinde İstanbulkart Ve Mobil Ödeme Sorunu Turnike Açılmıyor
İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’nde bulunan Safa Tnepesi iston alanındaki tuvaletlerde uzun süredir İstanbulkart ile ...mobil ödeme konusunda sorun yaşıyorum. Tuvalet girişinde İstanbulkart ile okuttuğumda veya mobil ödeme yaptığımda sistem geçişi sağlamıyor, turnike açılmıyor; buna rağmen kartımdan
Dijital Kartta Öğrenci İndirimi Uygulanmadığı İçin Tam Ücret Kesiliyor
İstanbulkart mobil uygulamasını 2–3 gündür kullanmaya başladım. Normalde fiziki İstanbulkartım öğrenci kartı olmasına ra...ğmen, dijital kart üzerinden okuttuğumda her seferinde tam ücret kesiliyor. Öğrenci tarifem mobilde hiçbir şekilde görünmüyor ve uygulama üzerinden yaptığım kullanımlarda öğrenci i
Abonman Aktarımında HSM Hatası Nedeniyle Kart Kullanılamıyor
İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğim için yeni bir kart çıkardım ve eski kartımdaki abonmanımın yeni karta aktarılma...sı için başvuru yaptım. 18.06.2026 tarihinde sistem üzerinde abonman aktarımım göründü ancak abonmanı karta yüklemek için NFC ile okuttuğumda sürekli “hsm hatası” alıyorum ve işlem
Metro Güvenliğinden Katı Yaklaşım: Kartım Alındı, Çözüm Sunulmadı
18 Haziran 2026 Perşembe günü sabahın erken saatlerinde metroya bineceğim sırada dalgınlıkla ablama ait İstanbulkartı tu...rnikede kullandım. Güvenlik görevlilerinin kontrolü sırasında durumu fark edip, kendi kişisel kartımın da yanımda olduğunu, isterlerse kendi kartımı okutarak geçiş yapabileceğimi b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98


















