to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Plus Kart Fiziksel Kartı Turnikelerde Kullanılamıyor
İstanbulkart Plus ürünümle Ağustos 2026’dan beri turnikelerden geçiş yapamıyorum. 5303**********80 numaralı İstanbul Plus Kartım turnikelerde sürekli aktivasyon hatası veriyor. Kartımı daha önce kişiselleştirme işlemi yapmama rağmen sadece dijital olarak kullanabiliyorum, fiziki kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kartım Ağustos ayında tarafıma teslim edildi ancak o tarihten bu yana kartı kullanamamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyet oluşuyor.
Fiziki kartımın aktivasyon sorununun acilen giderilmesini ve kartımın turnikelerde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert O. İstanbulkart Plus kartınızın turnike geçişlerinde yaşadığı aktivasyon sorunu ile ilgili bildiriminiz incelenmiştir. Plus kartınızın temassız ve turnike özelliklerinin tam olarak aktif hale gelebilmesi için şifre ile ilk harcama işleminin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Yapılan teknik kontrollerde, 11.10.2026 tarihinde kartınızla başarılı şifreli harcamanın gerçekleştirildiği ve bu işlem sonrasında kartınızın ulaşımda da başarılı kullanıma açıldığı tespit edilmiştir. Fiziki İstanbulkart Plus kartınızı turnike ve validatörlerde sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Yaşadığınız süreçteki anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
