BELBİM | İstanbulkart Kişiselleştirmekişiselleştirme sorunu

03.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Alibeyköy Metro’dan kırmızı renkli normal bir İstanbulkart aldım. Aynı gün kar...tımı kendi adıma kişiselleştirmek için resmi kanaldan işlem yapmaya çalışırken T. C. Kimlik numaramı ve diğer bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “T. C. Kimlik no ile k...

Samsung a15 model Android telefonuma İstanbulkart uygulamasını indirip giriş yapmak istiyorum ancak bir türlü sisteme gi...remiyorum. Telefon numarası olarak başka birinin üzerine kayıtlı olan hattı kullanıyorum. Uygulamada şifre istendiğinde telefonuma gelen şifreyi doğru bir şekilde yazmama rağmen “e...

İstanbulkart’ımı tam abonman olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kişiselleştirme işlemini internet üzerinden ya...pmaya çalışıyorum. Online formu doldururken T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve kişiselleştirme işlemini tamamlamama izin vermi...

İstanbulkart uygulamamda tanımlı 6370 6006 8330 7603 numaralı anonim kartımı yaklaşık 12–13 gündür kişisel karta çevirme...ye çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kişiselleştirme talebi oluşturmama rağmen hesabımda herhangi bir talep onayı ya da başvuru kaydı ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM ve Alo 153 çözüm merkeziyle ...bir haftadır yaşadığım İstanbulkart kişiselleştirme sorununu paylaşmak isti...

Bireysel İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden kimlik doğ...rulaması yapmaya çalışıyorum; ancak sistem kimliğimi okumuyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık iki haftadır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle kartımı kişiselleştiremi...

21.03.2026 tarihinde İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün yeni bir tam İstanbulkart aldım. Bayram günü yapılan duyurul...ara göre toplu taşımanın ücretsiz olmasına güvenerek Marmaray, İETT ve metro ulaşımında bu yeni kartımı kullandım. Ancak teknik sorunlar nedeniyle kartımı kişiselleştirme işlemini ...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anneme ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart ile işlem yapmaya çalışırken, sistemd...e fotoğrafın olmadığına dair sürekli uyarı alıyorum. Kart kişiselleştirilmiş olmasına rağmen uygulama hata veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Sorun yalnızca fotoğrafın sistem...

Öğrenci İstanbulkart'ımı öğrenciliğim bittikten sonra normal bir kart gibi kullanmaya devam ediyorum. Hesabım onaylı ve ...İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımda 2000 TL üzerinde bakiye olmasına rağmen, aylık 2750 TL yükleme limitini geçtiğim uyarısı alıyor ve kartıma para yükleyemiyorum. Çalıştığ...

Türkmenistan vatandaşıyım ve İstanbul’da toplu taşımayı düzenli kullanan biriyim. Sabah eski İstanbulkart’ımı okuttuğumd...a kart bir anda çalışmamaya başladı ve hiçbir cihazda okuma yapmadı. Bunun üzerine yeni bir İstanbulkart aldım, 200 TL ödeyerek 165 TL değerindeki sarı‑kırmızı kartı aldım ve üzeri...

İstanbulkart abonman kartım kaybolduğu için 4 gün önce yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Ancak bu yeni kartımla cihazlard...an iade almaya çalıştığımda ekranda kırmızı uyarı çıkıyor ve “Kişiselleştirmeden iade alamazsınız” şeklinde hata veriyor. 13.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Başak durağında, öğ...

04.01.2026 Pazar günü Cennet Mahallesi metrobüs durağındaki Biletmatik’ten İstanbulkart satın aldım. Ertesi gün, 05.01.2...026 Pazartesi günü 153 çağrı merkezini arayarak, kartımı kişiselleştirmek istediğimde sistemin hata verdiğini ve işlemi tamamlayamadığımı ilettim. Görüşmede, kartımın kişileştirilm...

İstanbulkart mobil uygulamasında bir gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyor...um. Uygulama üzerinden kartımı kişiselleştirmek ve abonman başvurusu yapmak istiyorum fakat adres doğrulama aşamasında sürekli “sistemde bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar d...

19.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı metro istasyonundan yeni bir İstanbulkart satın aldım. Kartı kullanmaya ba...şladığımdan beri her dolum işleminde ekstra 2 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu konuyla ilgili görüştüğümde, sorunun çözülmesi için kartı kişiselleştirmem gerektiği söylendi. ...

İstanbulkart kişiselleştirme işlemi sırasında yaklaşık bir haftadır “T. C. Kimlik no ile eşleştirme yapılamadı” hatası a...lıyorum. İşlemi internet üzerinden farklı tarayıcılar kullanarak defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Kartın asıl sahibi babam i** g**’dur. Hem ben hem de bab...

İstanbul’a gezi ve seyahat için sık sık geliyorum ve yaklaşık bir haftadır yine İstanbul’dayım. Kırmızı renkli İstanbulk...art’ımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu süreçte kartımın kişiselleştirilmesiyle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kartım kişiselleşmediği için ne aktarma indirimlerinden ne ...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hiçbir cihazdan yükleme yapamıyorum. Uygulamada sürek...li "cihaz eşleştir" uyarısı alıyorum. Kişiselleştirme yapmak istediğimde ise "para yükle" uyarısı çıkıyor fakat kartımda yaklaşık 95 TL bakiye bulunmakta. Kartım öğrenci kartı ve a...

6370 6004 0958 8064 numaralı İstanbul kartımı kişiselleştirmek istiyorum fakat sistem sürekli olarak kartımın başka bir ...kişinin üzerine kayıtlı olduğunu söylüyor. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum ve sorun yaşamaktayım. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.”

Bugün yeni aldığım İstanbulkart’ımı kişiselleştirmek için hem mobil uygulama hem de resmi web sitesi üzerinden işlem yap...mak istedim. Ancak her iki platformda da “kimlik bilgileri uyuşmuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Kart numaram: 6370600...

İstanbul kart kişiselleştirme konusunda sorun yaşıyorum, kartınız başkasının adına kayıtlı diyor! 1. 4 farklı kart den...edim ki hepsi yıllardır bende duruyor. Başkasının adına kayıtlı olamaz! 2-diyelim başkasının adına kayıtlı bu kart neden iade alınmıyor? Neden hep tam ücret kesiyor? Ne çağrı me...

İstanbulkart ı İstanbul indiğimde aldım. Kullanmaya başladım. Kartın kişiselleştirilmesi gerekiyormuş yoksa aktarma ve b...ayramda hiçbir şeyden faydalanılmıyor. Tesadüfen öğrendiğim bu özelliği etkinleştirmeye çalıştım İstanbul'da olduğum üç gün süresince hiçbir şekilde işlemi gerçekleştirmiyor. Kişis...

Aylardır yedek olarak almış olduğum kartımı kişiselleştirme yapamıyorum. Uygulamayı indirdim oradan denedim olmadı Web ü...zerinden yapmayı denedim hata verdi. Yani hiçbir şekilde aktif edemiyorum ve kullandığım vakit iadesiz kullanıyorum neredeyse her gün 30 TL hibe ediyorum! Kartımın geçmişine bakılı...

İstanbul kartım geldi. Kişiselleştirmek için bilgilerimi giriyorum, 'kimlik... bilginiz uyuşmamaktadır' diye hata alıyorum. 153'ü aradım, onlar da denedi...