BELBİM | İstanbulkart Kişiselleştirme kişiselleştirme sorunu

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden anneme ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart ile işlem yapmaya çalışırken, sistemde fotoğrafın olmadığına dair sürekli uyarı alıyorum. Kart kişiselleştirilmiş olmasına rağmen uygulama hata veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Sorun yalnızca fotoğrafın sistem...

Öğrenci İstanbulkart'ımı öğrenciliğim bittikten sonra normal bir kart gibi kullanmaya devam ediyorum. Hesabım onaylı ve İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımda 2000 TL üzerinde bakiye olmasına rağmen, aylık 2750 TL yükleme limitini geçtiğim uyarısı alıyor ve kartıma para yükleyemiyorum. Çalıştığ...

Türkmenistan vatandaşıyım ve İstanbul’da toplu taşımayı düzenli kullanan biriyim. Sabah eski İstanbulkart’ımı okuttuğumda kart bir anda çalışmamaya başladı ve hiçbir cihazda okuma yapmadı. Bunun üzerine yeni bir İstanbulkart aldım, 200 TL ödeyerek 165 TL değerindeki sarı‑kırmızı kartı aldım ve üzeri...

İstanbulkart abonman kartım kaybolduğu için 4 gün önce yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Ancak bu yeni kartımla cihazlardan iade almaya çalıştığımda ekranda kırmızı uyarı çıkıyor ve “Kişiselleştirmeden iade alamazsınız” şeklinde hata veriyor. 13.01.2026 tarihinde sabah saatlerinde Başak durağında, öğ...

04.01.2026 Pazar günü Cennet Mahallesi metrobüs durağındaki Biletmatik’ten İstanbulkart satın aldım. Ertesi gün, 05.01.2026 Pazartesi günü 153 çağrı merkezini arayarak, kartımı kişiselleştirmek istediğimde sistemin hata verdiğini ve işlemi tamamlayamadığımı ilettim. Görüşmede, kartımın kişileştirilm...

İstanbulkart mobil uygulamasında bir gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden kartımı kişiselleştirmek ve abonman başvurusu yapmak istiyorum fakat adres doğrulama aşamasında sürekli “sistemde bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar d...

19.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı metro istasyonundan yeni bir İstanbulkart satın aldım. Kartı kullanmaya başladığımdan beri her dolum işleminde ekstra 2 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu konuyla ilgili görüştüğümde, sorunun çözülmesi için kartı kişiselleştirmem gerektiği söylendi. ...

İstanbulkart kişiselleştirme işlemi sırasında yaklaşık bir haftadır “T. C. Kimlik no ile eşleştirme yapılamadı” hatası alıyorum. İşlemi internet üzerinden farklı tarayıcılar kullanarak defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Kartın asıl sahibi babam i** g**’dur. Hem ben hem de bab...

İstanbul’a gezi ve seyahat için sık sık geliyorum ve yaklaşık bir haftadır yine İstanbul’dayım. Kırmızı renkli İstanbulkart’ımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu süreçte kartımın kişiselleştirilmesiyle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. Kartım kişiselleşmediği için ne aktarma indirimlerinden ne ...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hiçbir cihazdan yükleme yapamıyorum. Uygulamada sürekli "cihaz eşleştir" uyarısı alıyorum. Kişiselleştirme yapmak istediğimde ise "para yükle" uyarısı çıkıyor fakat kartımda yaklaşık 95 TL bakiye bulunmakta. Kartım öğrenci kartı ve a...

6370 6004 0958 8064 numaralı İstanbul kartımı kişiselleştirmek istiyorum fakat sistem sürekli olarak kartımın başka bir kişinin üzerine kayıtlı olduğunu söylüyor. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum ve sorun yaşamaktayım. Konuyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.”

Bugün yeni aldığım İstanbulkart’ımı kişiselleştirmek için hem mobil uygulama hem de resmi web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak her iki platformda da “kimlik bilgileri uyuşmuyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kişiselleştirme işlemini tamamlayamıyorum. Kart numaram: 6370600...

İstanbul kart kişiselleştirme konusunda sorun yaşıyorum, kartınız başkasının adına kayıtlı diyor! 1. 4 farklı kart denedim ki hepsi yıllardır bende duruyor. Başkasının adına kayıtlı olamaz! 2-diyelim başkasının adına kayıtlı bu kart neden iade alınmıyor? Neden hep tam ücret kesiyor? Ne çağrı me...

İstanbulkart ı İstanbul indiğimde aldım. Kullanmaya başladım. Kartın kişiselleştirilmesi gerekiyormuş yoksa aktarma ve bayramda hiçbir şeyden faydalanılmıyor. Tesadüfen öğrendiğim bu özelliği etkinleştirmeye çalıştım İstanbul'da olduğum üç gün süresince hiçbir şekilde işlemi gerçekleştirmiyor. Kişis...

Aylardır yedek olarak almış olduğum kartımı kişiselleştirme yapamıyorum. Uygulamayı indirdim oradan denedim olmadı Web üzerinden yapmayı denedim hata verdi. Yani hiçbir şekilde aktif edemiyorum ve kullandığım vakit iadesiz kullanıyorum neredeyse her gün 30 TL hibe ediyorum! Kartımın geçmişine bakılı...

İstanbul Kart uygulaması ile ilgili sorun yaşıyorum. Telefonumu değiştirdim ve yeni telefonuma yükledim ancak cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim bir seçenek de yok. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Bir an önce sizden dönüş bekliyorum. Telefonumu deği...

Kullanmakta olduğum İETT "İstanbul kart"mı kişiselleştirmek için online işlemi yapmak istediğimde; "onay kodu" kayıtlı olan GSM numarasına gelmemektedir. Bu nedenden dolayıda mobil uygulamadan ve bilgisayardan online işlemleri yapamıyorum. Kartıma para yüklemek için her zaman metrobüs duraklarında p...

İstanbul kartımı kişiselleştirme yapamıyorum. Kimlik bilgileri uyuşmuyor cevabını alıyorum. 153'ü aradım, onda da aynı sorun yaşanıyor. Defalarca denedim, netice alamadım. Lütfen yardımcı olur musunuz? Rica etsem, İstanbul kart avantajlarından yararlanmak istiyorum.

İstanbulkart kişiselleştirme yapamıyorum "T.C. Kimlik no ile kimlik bilgileri uyuşmamaktadır" Hatası alıyorum iade alamıyorum ayrıca aktarmalarda indirimden faydalanamıyorum. 153'ü aradım, sorun 2 gün içerisinde düzelecek dedi. Arkadaş ama sorun devam ediyor. 6370 6005 8826 9916

Yeni bir İstanbul Kart çıkarttım. Bakiye yatırıldı. Kullanıyorum ama Marmaray'da iade almaya kalktığımda kartınız kişisel değil deniyor. Kişiselleştirme adımına bakıyorum. Tüm bilgiler tam olduğu için bir seçenek çıkmıyor. Ama iadeler yapılmıyor. Bu nasıl iş? Şu kişiselleştirme olayını millete sorun...

İstanbul kart kişiselleştirme işlemi neden bu kadar zor? Yaşlı veya teknolojiyi pek bilmeyen insanlar ne yapmalı? Yüz tanıma isteniyor. Sonra 'uygunsuzluk tespit edildi' denilerek işlemler başa alınıyor. Sanki çok gizli bir işlem yapmaya çalışıyormuşuz gibi bir durum söz konusu. Bu işlem bu kadar zo...