to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir öğrenci İstanbulkart abonman desteği alıyorum. Şubat ayında desteğim yattı ancak içinde bulunduğumuz ayda ö...deme yapılmadı. Kartımda ya da başvurumda herhangi bir değişiklik, yenileme, okul değişikliği ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu öğrenmek için dün 153’ü aradım, ancak “burad
Belbim İstanbulkart’a bağlı 6370600388129*** numaralı fiziksel öğrenci kartım için öğrenci abonmanı yükleyemiyorum. Öğre...ncilik durumumu e-Devlet üzerinden yeniledim ve yükseköğretimde öğrencilik belgemde “aktif devamlı öğrenci” olarak görünmeme rağmen İstanbulkart uygulamasında abonman yükleme ekran
İBB Genç Üniversiteli kapsamında tanımlanan öğrenci abonman desteğim 28.02.2026 tarihinden beri kartıma yüklenmiyor. Sis...temden hakkı kazandım ancak abonmanım hâlâ tanımlanmadığı için İstanbulkart'ımı abonmanlı şekilde kullanamıyorum. Telefonuma “Sevgili İBB Genç Üniversiteli, abonman yüklemenin ger
İstanbul öğrenci kartımı 1 gün önce kaybettim ve kartımda yeni yüklemiş olduğum aylık öğrenci abonmanım bulunuyordu. Hen...üz yeni bir kart başvurusu yapmadım, öncesinde mevcut abonman hakkımı kaybetmemek ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. Kayıp kartımdaki aylık abonman hakkımın,
İstanbulkart sanal kartımı yaklaşık iki aydır alışverişlerde kullanmaya çalıştığımda sürekli “limit yetersiz” uyarısı al...ıyorum. Ancak hesabımda ve kartımda bu işlemleri yapmaya yetecek kadar bakiye ve limit bulunuyor olmasına rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili o
Kartımı usulsüz kullandırdığım için ceza aldım ve ödemesini yaptım. Ancak ikinci olayda kartımı kaybettim/düşürdüm ve ay...nı gün içinde fark edip müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen kartım başkası tarafından kullanılmış ve tekrar usulsüz kullanım cezası yansıtılmıştır. Bu
Belbim dijital hesabımı aktif olarak kullanıyorum ve öğrenciliğim de sistemde aktif görünmesine rağmen, toplu taşımada İ...stanbulkart’ım yaklaşık üç‑dört gündür sürekli tam tarife ücreti kesiyor. Kartımda normal TL bakiyesi yüklü ve bu süre içinde 7–8 kez toplu taşıma kullandım, her seferinde indiriml
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık iki aydır kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı market alışverişleri...mde kullanmak istediğimde, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen sürekli
BELBİM’e ait İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettiğim anda, hiç vakit kaybetmeden 153’ü aradım. Yaklaşık bir saatlik s...üre içinde en az 10 kez aramama rağmen, her seferinde “sistemlerimizde güncelleme var, ekran açılmıyor” denilerek işlem yapılamadı ve farklı birimlere yönlendirildim. Bu nedenle ka
Kayıp ihbarında bulunduğum İstanbulkart'ımdaki aktif öğrenci abonmanımın, 3506021167 başvuru numaralı yeni kartıma aktar...ılmasını talep ediyorum. Kayıp ihbarını bugün yaptım ve eski kartımdaki abonmanım 2-3 hafta içerisinde sona eriyor. Eski kartımda halen geçerli olan öğrenci abonmanımı kullanamıyo
02.01.2026 tarihinde İstanbulkart sosyal yardım kartımı Sultangazi’de kaybettim. Bunun üzerine aynı gün 153 üzerinden İs...tanbulkart sosyal hizmet birimi ile iletişime geçtim ve yeni kartımın basıldığı, sadece dağıtımının beklendiği bilgisi tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Su
İstanbulkart dijital kartımda uzun süredir devam eden bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Öğrenci kartı sahibiyim ve ayr...ıca abonmanım olmasına rağmen, dijital İstanbulkart’ı kullandığımda sistem sürekli tam ücret kesiyor. Geçen seneden beri bu durum böyle devam ediyor ve bir türlü düzeltemedim. Fiz
31 Ocak 2026 tarihinde Maltepe Piazza Cam şubesindeki Burger King restoranında, İstanbulkart Dijital hesabımla QR kod üz...erinden ödeme yapmak istedim. 250 TL tutarındaki ödemeyi ilk denemede kasadaki anlık sistem hatası nedeniyle gerçekleştiremedik, ikinci denemede de aynı hatayı aldık ve işlem yine
İBB’ye ait kardeşim İstanbulkart öğrenci kartı için, geçtiğimiz yıl 29 Ağustos ile 2 Eylül tarihleri arasında kardeşim 1...53 hattı veya mobil uygulama üzerinden kayıp bildirimi yaparak kartı kullanıma kapattı. O dönemde öğrencilik işlemlerinin sona ermesi ve okul kaynaklı bazı süreçler nedeniyle yeni
İstanbul Anne Kartımı birkaç ay önce bebeğimle dışarıdayken düşürdüm, kartı kaybettiğimi fark eder etmez aynı gün 153’ü ...arayarak durumu bildirdim. Kartı benim dışımda birinin kullandığını ve bu kullanım nedeniyle yaklaşık 2.750 TL civarında ceza çıkarıldığını sonradan öğrendim. Kartımı kaybettiğimi
24 Şubat 2026 günü saat 01.00 civarında İBB İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yüklemek isted...im, ancak uygulama sürekli sistemsel hata verdi ve işlemin gerçekleştirilemeyeceğini belirten bir uyarı gösterdi. Defalarca denememe rağmen abonman yükleme işlemi tamamlanmadı. Bu
Yaklaşık 5 ay önce öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi fark ettim. Bu kartı ilk çıkardığım dönem Adana ilinde öğrenim ...görüyordum, daha sonra öğrenimime İstanbul’da devam etmeye karar verdim. Okula gidebilmek için yeni bir öğrenci kartı çıkarmak istediğimde, 17/02/2026 tarihinde Avcılar başvuru nok
"Evet yeni kart talebi yaptığım doğrudur Çünkü aktif öğrenciliğim varken eski öğrenci kartıma vizeleme bir turlu gelmedi. Ben de kartı iptal edip yeniden talep oluşturdum ve geldiği zaman öğrenci kartı olarak kullanılacak mi görmüş olacağım. Cevap için teşekkürler"
Uzun süredir İstanbulkart’ın internet sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistem s...ürekli olarak “aktif öğrenci kaydınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Oysa e-Devlet üzerinde hala aktif öğrenci olarak görünüyorum. Şubat ayı başından bu yana defalarca, yaklaşı
Çocuğumun İstanbulkart öğrenci kartı kaybolduktan sonra kart, başkası taraf...ından izinsiz şekilde kullanılmış. Biz durumu bir gün sonra fark eder etmez
Öğrenci İstanbulkart'ımı geçen hafta sabah saatlerinde kaybettim ve fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. Ardı...ndan yeni kart başvurusu yaptım. Daha sonra başvuru merkezine gittiğimde, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmemiş olmasına rağmen eski kartımla ilgili usulsüz kullanım ve ceza çık
Yaklaşık 13 Şubat’tan beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda beni doğrudan uy...gulamadan atıyor. Farklı bir telefondan giriş denediğimde ise SMS doğrulaması gerektiğini söylüyor; ancak hattım Türk Telekom olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor
Annem A**** D*****’in engelli İstanbulkartı hastane dönüşü kayboluyor, kendisi 71 yaşında olduğu için kartını kaybettiği...nin hemen farkına varamıyor. Bir süre sonra tekrar hastaneye gitmeleri gerektiğinde kartın yerinde olmadığını anlıyorlar. Bunun üzerine babam yeni engelli kartı çıkarmak için başvu
İlgili makama, Belbim A.Ş.’ye ait öğrenci İstanbulkart’ıma, bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen kullanım gerekçesi...yle 3.568 TL tutarında ceza bedeli yansıtıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu cezaya ilişkin resmi itirazımı sunarım. 10 Ocak tarihinde İstanbul ili Sultanbeyli ilçesinde k
İstanbulkart'ımı 9 Şubat tarihinde kaybettim ve yeni kart başvurusu yapmak için İBB’nin AKBİL basım noktasına gittiğimde..., sistemde tarafıma usulsüz olarak 3 kez ceza yazıldığını ve toplam 33.120 TL ceza borcu göründüğünü öğrendim. Daha önce de İstanbulkart'ımı kaybetmiş ve başvuru yapmıştım, o zaman
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99