Kayıp İstanbulkartımın Yetkisiz Kullanımı Nedeniyle Kesilen Ceza İptali Talebi

16 yaşında öğrenci olarak İstanbulkart kullanıyorum. Okul tatili döneminde seyrek seyahat ettiğim ve kartımı sürekli yanımda taşımadığım için, kartımı ne zaman kaybettiğimi hemen fark edemedim. 1–3 Eylül tarihleri arasında kartımın evde olmadığını fark edip aradım, ancak o sırada kartın kayıp olduğunu tam olarak tespit edemedim.

Daha sonra sistem üzerinden kart hareketlerini incelediğimde, bilgim ve rızam dışında birkaç gün boyunca başkaları tarafından kullanıldığını gördüm. Bunun üzerine panikle alo 153 ile görüşerek eski kartımı kullanıma kapattırdım, durumu anlattım ve kart yenileme ücretini ödeyerek yeni İstanbulkart’ın tarafıma gönderilmesini sağladım.

Kartımı kapattırıp yeni kartı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, eski kartımın kayıp olduğu dönemde benim dışımda yapılan kullanımlar gerekçe gösterilerek tarafıma ceza kesildiğini dün alo 153’ü aradığımda öğrendim. Yeni kart için benden yaklaşık 300 TL civarında ödeme alınırken, o aşamada tarafıma herhangi bir ceza olduğundan veya böyle bir işlem yapılacağından bahsedilmedi.

Kayıp olduğu süre boyunca İstanbulkart kesinlikle benim tasarrufumda ve kullanımımda değildir. İlgili toplu taşıma araçlarındaki güvenlik kameralarının ve kartın kullanıldığı tarih-saat bilgilerine ilişkin kayıtların incelenmesi halinde, kartı kullanan kişinin ben olmadığım ve kartın başkaları tarafından habersizce kullanıldığı açıkça görülecektir.

Bilgim dışında yapılan kullanımlar nedeniyle tarafıma yansıtılan bu cezanın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yeni İstanbulkart’ımın kapalı statüden çıkarılarak yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.